{"id":10115,"date":"2021-06-25T17:31:00","date_gmt":"2021-06-25T20:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/?p=10115"},"modified":"2022-11-08T10:39:50","modified_gmt":"2022-11-08T13:39:50","slug":"marketing-5-0-juncao-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/marketing-5-0-juncao-tecnologia\/","title":{"rendered":"Marketing 5.0: a jun\u00e7\u00e3o da tecnologia \u00e0 capacidade humana"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pandemia do coronav\u00edrus acelerou muitas mudan\u00e7as que estavam em um futuro n\u00e3o muito distante, principalmente<strong><a href=\"http:\/\/sandraturchi.com.br\/era-geracoes-tecnologia\/\"> aquelas ligadas \u00e0 tecnologia.<\/a> <\/strong>Na \u00e1rea dos neg\u00f3cios, o marketing 5.0 \u00e9 a mais clara transforma\u00e7\u00e3o que o \u201cnovo normal\u201d vai deixar de legado para a humanidade nessa intera\u00e7\u00e3o com a tecnologia. Com as mudan\u00e7as, n\u00e3o se trata mais de adaptar<strong><a href=\"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/transformacao-digital-dos-negocios\/\"> os neg\u00f3cios ao mundo digital,<\/a> <\/strong>agora, os neg\u00f3cios j\u00e1 devem ser criados em um modelo onde o digital j\u00e1 faz parte da ess\u00eancia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde o s\u00e9culo passado, o marketing enfrentou diversas mudan\u00e7as que est\u00e3o ligadas \u00e0 revolu\u00e7\u00e3o industrial, tecnol\u00f3gica, informatizada e digital. No in\u00edcio, ele se desenvolveu com base na divulga\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os em um cen\u00e1rio onde a concorr\u00eancia era menor e os consumidores n\u00e3o se mostravam exigentes, dessa maneira, a estrat\u00e9gia era massificar a divulga\u00e7\u00e3o dos produtos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No marketing 2.0, as empresas passaram a se adequar \u00e0s necessidades dos consumidores, moldando os neg\u00f3cios para sanar as dores dos clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a expans\u00e3o da internet, o marketing 3.0 se tornou mais voltado aos valores humanos, o consumidor ganhou um papel fundamental, tendo um protagonismo maior com as empresas adaptando as estrat\u00e9gias considerando seu p\u00fablico-alvo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 115%;\"><strong><br \/>\nA era da Transforma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A<strong><a href=\"http:\/\/sandraturchi.com.br\/revolucao-transformacoes-digitais\/\"> transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a><\/strong> provocada por uma nova realidade baseada na internet, fez surgir o marketing 4.0, estimulando engajamento, intera\u00e7\u00e3o e conectividade, com um consumidor mais empoderado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Daqui para frente, o marketing baseado em dados deve fazer parte dos processos e estrat\u00e9gias dos neg\u00f3cios, esse \u00e9 o conceito do marketing 5.0 que est\u00e1 unindo a tecnologia \u00e0 capacidade humana. As estrat\u00e9gias adotadas pelas empresas com o uso da tecnologia que, at\u00e9 ent\u00e3o eram utilizadas de forma aleat\u00f3ria, no marketing 5.0 devem fazer parte de todo processo natural dos neg\u00f3cios que nasceram no \u00e2mbito digital, percorrendo toda a jornada do consumidor at\u00e9 a entrega final do produto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O marketing 5.0 est\u00e1 baseado na atividade de coletar e analisar informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias fontes, tanto internas quanto externas e, a partir da\u00ed, construir um ecossistema de dados que dever\u00e3o ser transformados em informa\u00e7\u00e3o para auxiliar na tomada das melhores decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, assim, reduzindo as chances de erros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial o uso do marketing preditivo para an\u00e1lises que v\u00e3o ajudar a prever o resultado com anteced\u00eancia. Fornecer aos consumidores intera\u00e7\u00f5es personalizadas baseado no contexto em que o cliente est\u00e1 inserido para realizar a comunica\u00e7\u00e3o em tempo real \u00e9 outro aspecto fundamental do marketing 5.0.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <strong><a href=\"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/talentos\/\">profissional de marketing que est\u00e1 inserido nessa realidade deve ficar atento \u00e0s compet\u00eancias exigidas pelo mercado<\/a>.<\/strong> Apesar da automa\u00e7\u00e3o gerar a desconfian\u00e7a sobre a perda de empregos, as habilidades devem se adequar \u00e0s novas exig\u00eancias, de modo que possam se integrar aos processos. O profissional precisa ser orientado em dados, para que seja capaz de analisar e extrair informa\u00e7\u00f5es valiosas. V\u00e1rias ferramentas e estrat\u00e9gias fornecem uma quantidade enorme de dados que, se bem interpretados, podem fazer a diferen\u00e7a para os neg\u00f3cios. As <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">softs skills<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m est\u00e3o na mira dos recrutadores, por isso, desenvolva sua criatividade, empatia e resili\u00eancia. Em um mercado cada vez mais&nbsp; concorrido elas podem fazer a diferen\u00e7a para o novo profissional de marketing.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia presente no marketing deve ser aplicada para criar e entregar valor ao cliente fortalecendo as conex\u00f5es. Dentro desse contexto, o marketing 5.0 prop\u00f5e associar a tecnologia \u00e0 intelig\u00eancia humana, assim, os profissionais conseguem transitar entre dois campos fundamentais para o marketing, onde a uni\u00e3o da criatividade com a an\u00e1lise de dados \u00e9 fundamental, sem deixar de lado uma comunica\u00e7\u00e3o pautada em termos sociais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>* Sandra Turchi \u00e9 S\u00f3cia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas m\u00eddias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson de Boston.<\/p>\n<p>Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, al\u00e9m de ser articulista de diversos portais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pandemia do coronav\u00edrus acelerou muitas mudan\u00e7as que estavam em um futuro n\u00e3o muito distante, principalmente aquelas ligadas \u00e0 tecnologia. Na \u00e1rea dos neg\u00f3cios, o marketing 5.0 \u00e9 a mais clara transforma\u00e7\u00e3o que o \u201cnovo normal\u201d vai deixar de legado para a humanidade nessa intera\u00e7\u00e3o com a tecnologia. 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No in\u00edcio, ele se desenvolveu com base na divulga\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os em um cen\u00e1rio onde a concorr\u00eancia era menor e os consumidores n\u00e3o se mostravam exigentes, dessa maneira, a estrat\u00e9gia era massificar a divulga\u00e7\u00e3o dos produtos.&nbsp; &nbsp; No marketing 2.0, as empresas passaram a se adequar \u00e0s necessidades dos consumidores, moldando os neg\u00f3cios para sanar as dores dos clientes. &nbsp; Com a expans\u00e3o da internet, o marketing 3.0 se tornou mais voltado aos valores humanos, o consumidor ganhou um papel fundamental, tendo um protagonismo maior com as empresas adaptando as estrat\u00e9gias considerando seu p\u00fablico-alvo.&nbsp; A era da Transforma\u00e7\u00e3o A transforma\u00e7\u00e3o digital provocada por uma nova realidade baseada na internet, fez surgir o marketing 4.0, estimulando engajamento, intera\u00e7\u00e3o e conectividade, com um consumidor mais empoderado. &nbsp; Daqui para frente, o marketing baseado em dados deve fazer parte dos processos e estrat\u00e9gias dos neg\u00f3cios, esse \u00e9 o conceito do marketing 5.0 que est\u00e1 unindo a tecnologia \u00e0 capacidade humana. 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