{"id":12537,"date":"2022-10-19T12:31:21","date_gmt":"2022-10-19T15:31:21","guid":{"rendered":"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/?p=12537"},"modified":"2022-10-19T15:39:08","modified_gmt":"2022-10-19T18:39:08","slug":"tendencias-do-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/tendencias-do-e-commerce\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias do e-commerce no Brasil"},"content":{"rendered":"\t\t
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As vendas no e-commerce<\/strong> est\u00e3o \u00e0 beira de uma revolu\u00e7\u00e3o, com v\u00e1rias tend\u00eancias redefinindo completamente o que ser\u00e1 necess\u00e1rio para ser uma empresa l\u00edder nos pr\u00f3ximos anos. Apesar desse mercado n\u00e3o ser mais uma novidade, o que estamos vendo agora \u00e9 um desejo do consumidor por mais do que apenas conveni\u00eancia. Os novos tempos modificaram a maneira como os consumidores utilizam os canais digitais, j\u00e1 que est\u00e3o, em boa parte, cada vez mais experientes e confort\u00e1veis em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Para as empresas, a oportunidade n\u00e3o est\u00e1 apenas em vender on-line<\/strong>. Trata-se de engajar proativamente clientes e consumidores finais \u2013 que s\u00e3o orientados pelo conte\u00fado \u2013, criando experi\u00eancias perfeitas e personalizadas, al\u00e9m de consistentes no e-commerce.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Um exemplo da import\u00e2ncia desse segmento \u00e9 o faturamento das empresas com o e-commerce<\/strong>. O setor teve um aumento de 785% nos cinco primeiros meses de 2022 na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2019, ou seja, antes do in\u00edcio da pandemia, segundo levantamento da consultoria SmartHint.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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As principais estrat\u00e9gias se destacam!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nesse aspecto, conhecer as principais estrat\u00e9gias de marketing digital \u00e9 uma receita indispens\u00e1vel quando falamos sobre o futuro do e-commerce<\/strong>.

Uma venda n\u00e3o \u00e9 mais um neg\u00f3cio realizado uma \u00fanica vez. Em um mundo de receitas recorrentes, as vendas precisam ser conquistadas diariamente. Envolver os clientes no futuro exige uma estrat\u00e9gia de vendas multicanal<\/strong> impulsionada por investimentos digitais otimizados, para atender \u00e0s diferentes necessidades de clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nesse aspecto, os consumidores est\u00e3o buscando por experi\u00eancias<\/strong> que os coloquem no centro do processo de compra \u2013 experi\u00eancias imersivas e contextualmente relevantes \u2013, preenchendo a lacuna entre a loja e o on-line.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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As tend\u00eancias do e-commerce: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Atualmente, as vendas no e-commerce<\/strong> s\u00e3o orientadas por dados, habilitadas por ferramentas digitais, sustentadas por an\u00e1lises avan\u00e7adas e focadas em realmente entender o \u201co qu\u00ea, por que e quando\u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Realidade aumentada: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uma das estrat\u00e9gias pioneiras e conhecidas \u00e9 o ‘experimente antes de comprar’: a\u00e7\u00e3o de m\u00e9dio ou longo prazo para marcas que buscam engajar p\u00fablicos mais jovens, melhorar a convers\u00e3o e reduzir retornos. Experi\u00eancias colocadas em pr\u00e1tica no mercado mostram qu\u00e3o poderosa pode ser a visualiza\u00e7\u00e3o virtual de produtos, podendo aumentar as vendas e a propens\u00e3o de compras.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Machine learning: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos pr\u00f3ximos anos, as empresas usar\u00e3o ainda mais an\u00e1lises avan\u00e7adas e machine learning<\/strong> para abordar quest\u00f5es estrat\u00e9gicas fundamentais, como quais oportunidades de vendas buscar, onde alocar recursos e quais comportamentos priorizar para impulsionar a produtividade das vendas.<\/p>

Algumas das empresas mais inovadoras tamb\u00e9m est\u00e3o experimentando agentes habilitados para a Intelig\u00eancia Artificial que usam an\u00e1lise preditiva e processamento de linguagem natural para automatizar atividades iniciais de gera\u00e7\u00e3o de leads (dicas para captar leads)<\/span><\/a><\/strong>, como lidar com perguntas b\u00e1sicas de clientes e automatizar perguntas iniciais de pr\u00e9-venda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Community Commerce: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Community commerce ou e-commerce orientado ao criador consiste em construir relacionamento com criadores de conte\u00fado e com clientes para que eles falem \u2013 e vendam \u2013 seu produto.<\/p>

De maneira direta, esse tipo de a\u00e7\u00e3o promove o \u201cboca a boca\u201d digital, com uma pessoa pr\u00f3xima recomendando os produtos, al\u00e9m de gerar renda para o p\u00fablico e valor social para a marca. J\u00e1 de forma indireta, \u2013 e mais expressiva \u2013, o Community Commerce ocorre quando o pr\u00f3prio p\u00fablico viraliza um produto ou marca nas redes sociais, o que tem acontecido especificamente no TikTok.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Metaverso:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O metaverso<\/strong> \u00e9 uma ferramenta nova, mas j\u00e1 aponta para uma ampla utiliza\u00e7\u00e3o no e-commerce para os pr\u00f3ximos anos, sendo uma tend\u00eancia para o mercado digital em 2023.

\u00c0 medida que a realidade virtual se torna mais difundida, as marcas v\u00e3o explorar novas maneiras de se conectar com os clientes. Dentro do e-commerce, tamb\u00e9m veremos um aumento na demanda por experi\u00eancias personalizadas. E o metaverso elevar\u00e1 as experi\u00eancias personalizadas do cliente a um novo n\u00edvel. Os consumidores poder\u00e3o visitar as lojas virtuais em qualquer lugar e a qualquer hora.<\/p>

Assim como as marcas est\u00e3o adotando as ferramentas para permitir a compra diretamente no Facebook, Instagram e TikTok, o metaverso provavelmente incluir\u00e1 novas plataformas onde as marcas ter\u00e3o a oportunidade de vender.<\/p>

Com a proximidade do metaverso, as empresas ainda t\u00eam a oportunidade de come\u00e7ar a construir uma marca investindo pouco. Deixar para fazer isso nos pr\u00f3ximos anos pode tornar os custos mais caros, al\u00e9m de encontrar uma maior concorr\u00eancia no universo paralelo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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NFT:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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NFT<\/strong> \u00e9 a sigla para token n\u00e3o-fung\u00edvel<\/strong>. Trata-se de um autenticador criado a partir da tecnologia blockchain<\/strong> com o objetivo de conferir identidade digital a um item, como imagens, m\u00fasicas, v\u00eddeos, desenhos e at\u00e9 terrenos no metaverso.

E diferente dos e-commerces que vendem produtos f\u00edsicos, a estrat\u00e9gia surge como uma alternativa interessante, visto que o mercado de tokens n\u00e3o-fung\u00edveis movimentou US$ 2 bilh\u00f5es apenas no primeiro trimestre de 2022.<\/p>

Uma empresa pode adquirir uma s\u00e9rie de vantagens ao comercializar um token n\u00e3o-fung\u00edvel como aumentar os lucros e expandir os neg\u00f3cios, elevar o n\u00famero de clientes, ampliar o portf\u00f3lio de produtos e construir uma boa reputa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Inova\u00e7\u00e3o e tend\u00eancias do e-commerce:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pensando em abordar aspectos fundamentais e as tend\u00eancias de e-commerce para os pr\u00f3ximos anos, a Digitalents, em parceria com a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM<\/a>)<\/span>, vai promover um curso para ensinar e capacitar os alunos para posicionar, vender e crescer no mercado atrav\u00e9s de experi\u00eancias, conhecimento e estrat\u00e9gias de marketing digital.<\/p>

As aulas ser\u00e3o presenciais ou on-line, no per\u00edodo noturno, com in\u00edcio previsto para 28 de novembro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As vendas no e-commerce est\u00e3o \u00e0 beira de uma revolu\u00e7\u00e3o, com v\u00e1rias tend\u00eancias redefinindo completamente o que ser\u00e1 necess\u00e1rio para ser uma empresa l\u00edder nos pr\u00f3ximos anos. Apesar desse mercado n\u00e3o ser mais uma novidade, o que estamos vendo agora \u00e9 um desejo do consumidor por mais do que apenas conveni\u00eancia. Os novos tempos modificaram a maneira como os consumidores utilizam os canais digitais, j\u00e1 que est\u00e3o, em boa parte, cada vez mais experientes e confort\u00e1veis em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia. Para as empresas, a oportunidade n\u00e3o est\u00e1 apenas em vender on-line. Trata-se de engajar proativamente clientes e consumidores finais \u2013 que s\u00e3o orientados pelo conte\u00fado \u2013, criando experi\u00eancias perfeitas e personalizadas, al\u00e9m de consistentes no e-commerce. Um exemplo da import\u00e2ncia desse segmento \u00e9 o faturamento das empresas com o e-commerce. O setor teve um aumento de 785% nos cinco primeiros meses de 2022 na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2019, ou seja, antes do in\u00edcio da pandemia, segundo levantamento da consultoria SmartHint. As principais estrat\u00e9gias se destacam! Nesse aspecto, conhecer as principais estrat\u00e9gias de marketing digital \u00e9 uma receita indispens\u00e1vel quando falamos sobre o futuro do e-commerce. Uma venda n\u00e3o \u00e9 mais um neg\u00f3cio realizado uma \u00fanica vez. Em um mundo de receitas recorrentes, as vendas precisam ser conquistadas diariamente. Envolver os clientes no futuro exige uma estrat\u00e9gia de vendas multicanal impulsionada por investimentos digitais otimizados, para atender \u00e0s diferentes necessidades de clientes. QUERO APRENDER Nesse aspecto, os consumidores est\u00e3o buscando por experi\u00eancias que os coloquem no centro do processo de compra \u2013 experi\u00eancias imersivas e contextualmente relevantes \u2013, preenchendo a lacuna entre a loja e o on-line. As tend\u00eancias do e-commerce: Atualmente, as vendas no e-commerce s\u00e3o orientadas por dados, habilitadas por ferramentas digitais, sustentadas por an\u00e1lises avan\u00e7adas e focadas em realmente entender o \u201co qu\u00ea, por que e quando\u201d. Realidade aumentada: Uma das estrat\u00e9gias pioneiras e conhecidas \u00e9 o ‘experimente antes de comprar’: a\u00e7\u00e3o de m\u00e9dio ou longo prazo para marcas que buscam engajar p\u00fablicos mais jovens, melhorar a convers\u00e3o e reduzir retornos. Experi\u00eancias colocadas em pr\u00e1tica no mercado mostram qu\u00e3o poderosa pode ser a visualiza\u00e7\u00e3o virtual de produtos, podendo aumentar as vendas e a propens\u00e3o de compras. Machine learning: Nos pr\u00f3ximos anos, as empresas usar\u00e3o ainda mais an\u00e1lises avan\u00e7adas e machine learning para abordar quest\u00f5es estrat\u00e9gicas fundamentais, como quais oportunidades de vendas buscar, onde alocar recursos e quais comportamentos priorizar para impulsionar a produtividade das vendas. Algumas das empresas mais inovadoras tamb\u00e9m est\u00e3o experimentando agentes habilitados para a Intelig\u00eancia Artificial que usam an\u00e1lise preditiva e processamento de linguagem natural para automatizar atividades iniciais de gera\u00e7\u00e3o de leads (dicas para captar leads), como lidar com perguntas b\u00e1sicas de clientes e automatizar perguntas iniciais de pr\u00e9-venda. Community Commerce: Community commerce ou e-commerce orientado ao criador consiste em construir relacionamento com criadores de conte\u00fado e com clientes para que eles falem \u2013 e vendam \u2013 seu produto. De maneira direta, esse tipo de a\u00e7\u00e3o promove o \u201cboca a boca\u201d digital, com uma pessoa pr\u00f3xima recomendando os produtos, al\u00e9m de gerar renda para o p\u00fablico e valor social para a marca. J\u00e1 de forma indireta, \u2013 e mais expressiva \u2013, o Community Commerce ocorre quando o pr\u00f3prio p\u00fablico viraliza um produto ou marca nas redes sociais, o que tem acontecido especificamente no TikTok. Metaverso: O metaverso \u00e9 uma ferramenta nova, mas j\u00e1 aponta para uma ampla utiliza\u00e7\u00e3o no e-commerce para os pr\u00f3ximos anos, sendo uma tend\u00eancia para o mercado digital em 2023. \u00c0 medida que a realidade virtual se torna mais difundida, as marcas v\u00e3o explorar novas maneiras de se conectar com os clientes. Dentro do e-commerce, tamb\u00e9m veremos um aumento na demanda por experi\u00eancias personalizadas. E o metaverso elevar\u00e1 as experi\u00eancias personalizadas do cliente a um novo n\u00edvel. Os consumidores poder\u00e3o visitar as lojas virtuais em qualquer lugar e a qualquer hora. Assim como as marcas est\u00e3o adotando as ferramentas para permitir a compra diretamente no Facebook, Instagram e TikTok, o metaverso provavelmente incluir\u00e1 novas plataformas onde as marcas ter\u00e3o a oportunidade de vender. Com a proximidade do metaverso, as empresas ainda t\u00eam a oportunidade de come\u00e7ar a construir uma marca investindo pouco. Deixar para fazer isso nos pr\u00f3ximos anos pode tornar os custos mais caros, al\u00e9m de encontrar uma maior concorr\u00eancia no universo paralelo. NFT: NFT \u00e9 a sigla para token n\u00e3o-fung\u00edvel. Trata-se de um autenticador criado a partir da tecnologia blockchain com o objetivo de conferir identidade digital a um item, como imagens, m\u00fasicas, v\u00eddeos, desenhos e at\u00e9 terrenos no metaverso. E diferente dos e-commerces que vendem produtos f\u00edsicos, a estrat\u00e9gia surge como uma alternativa interessante, visto que o mercado de tokens n\u00e3o-fung\u00edveis movimentou US$ 2 bilh\u00f5es apenas no primeiro trimestre de 2022. Uma empresa pode adquirir uma s\u00e9rie de vantagens ao comercializar um token n\u00e3o-fung\u00edvel como aumentar os lucros e expandir os neg\u00f3cios, elevar o n\u00famero de clientes, ampliar o portf\u00f3lio de produtos e construir uma boa reputa\u00e7\u00e3o no mercado. Inova\u00e7\u00e3o e tend\u00eancias do e-commerce: Pensando em abordar aspectos fundamentais e as tend\u00eancias de e-commerce para os pr\u00f3ximos anos, a Digitalents, em parceria com a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), vai promover um curso para ensinar e capacitar os alunos para posicionar, vender e crescer no mercado atrav\u00e9s de experi\u00eancias, conhecimento e estrat\u00e9gias de marketing digital. 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