Facebook, Twitter e Google+. Muito se fala sobre essas redes sociais, que visam a quantidade de perfis cadastrados e s\u00e3o consideradas as mais populares. Elas atraem a aten\u00e7\u00e3o de pessoas dos mais variados perfis e interesses, empresas dos mais distintos ramos de atividade e permitem acesso aos mais diversos conte\u00fados. Nessas redes, as pessoas s\u00e3o conectadas por v\u00ednculos afetivos, principalmente de parentesco e amizade (amigos pr\u00f3ximos, amigos do trabalho, amigos da escola\/faculdade e amigos dos amigos).<\/p>\n
Quando o assunto \u00e9 relacionamento e intera\u00e7\u00e3o, essas redes s\u00e3o eficientes. Por\u00e9m, quando se trata de algo relacionado ao mercado profissional ou algum assunto espec\u00edfico, as redes sociais segmentadas se mostram muito mais eficazes por terem objetivos bem definidos e propiciarem o relacionamento entre pessoas com os interesses e compet\u00eancias convergentes, abrindo caminhos para o surgimento de novas oportunidades.
\nEm linhas gerais, as redes sociais segmentadas tratam de assuntos espec\u00edficos, os conte\u00fados s\u00e3o abordados com maior profundidade, al\u00e9m de serem totalmente direcionados e especializados. Por isso, conseguem engajar os usu\u00e1rios por possu\u00edrem os mesmos h\u00e1bitos de consumo e interesses, como, por exemplo, amantes de futebol, m\u00fasica, vinho, games, viagens, culin\u00e1ria e\/ou profissionais (m\u00e9dicos, dentistas, entre outros). Elas tamb\u00e9m podem ser denominadas como redes segmentadas por afinidade, redes de nicho ou, at\u00e9 mesmo, redes verticais.
\nNas redes sociais de nicho, as discuss\u00f5es s\u00e3o mais relevantes, menos superficiais e podem, muitas vezes, se transformar em ambientes para gera\u00e7\u00e3o de ideias, um verdadeiro laborat\u00f3rio para incentivar a cocria\u00e7\u00e3o, por possibilitar o recebimento de inputs para a melhoria, ou a cria\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os novos.
\nExistem diversas redes neste modelo, como Skoob, voltada para leitura; Receit\u00e1culo, para culin\u00e1ria; Trocajogo, para games; Ask.fm, para m\u00fasica; TripAdvisor, para viagens; Fashion.me, para moda, com mais de um milh\u00e3o de usu\u00e1rios; Winetag, para vinhos entre outras. Profissionais t\u00eam seu espa\u00e7o, como Comunique-se, voltada para profissionais de comunica\u00e7\u00e3o; Houzz, para arquitetos e desiners, como mais de 2 milh\u00f5s de usu\u00e1rios no mundo; SouMix, para m\u00fasicos; CasaPro, para decoradores e arquitetos, desenvolvida pela Editora Abril, iDent, exclusiva para dentistas e Ology para m\u00e9dicos. Esse \u00faltimo foi utilizado pela marca Colgate, que criou uma p\u00e1gina para estreitar o relacionamento com os formadores de opini\u00e3o.
\nAs principais vantagens dessas redes s\u00e3o: conectar-se com pessoas que n\u00e3o conhecemos, ampliando o rol de amizade; alcan\u00e7ar audi\u00eancias interessadas; menor chance de dispers\u00e3o do usu\u00e1rio pela relev\u00e2ncia do conte\u00fado; identificar os influenciadores para torn\u00e1-los defensores e colaboradores da marca e, o mais importante, conhecer o que o consumidor espera e desenvolver estrat\u00e9gia de relacionamento e engajamento duradoura.
\nEssas redes v\u00eam ganhando espa\u00e7o e s\u00e3o uma grande tend\u00eancia no Brasil, devido ao est\u00e1gio de amadurecimento quando o assunto s\u00e3o redes sociais. \u00c9 necess\u00e1rio que as empresas estejam atentas para essas mudan\u00e7as, inclusive as PMEs, j\u00e1 que muitos entendem a import\u00e2ncia de se investir nas redes sociais, mas ainda enfrentam dificuldades para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico alvo, j\u00e1 que nas redes mais populares, como o Facebook, Twitter e Google+, eles t\u00eam que encontrar o cliente no meio de um emaranhado de grupos ou fazer a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o para serem encontrados, envolvendo mais investimento e dispers\u00e3o.
\nEsta pode ser uma oportunidade de falar diretamente com o seu p\u00fablico e aumentar sua relev\u00e2ncia em outras redes sociais, principalmente para as empresas que sa\u00edrem na frente e conseguirem, com uma estrat\u00e9gia relevante e diferente, apropriarem-se desses canais. Afinal, ainda s\u00e3o poucos os casos de sucesso neste assunto, o que se torna um desafio e uma grande oportunidade para as marcas.<\/p>\n
Por Sandra Turchi* e Renata Benigna**<\/em><\/p>\n *Sandra Turchi \u00e9 S\u00f3cia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). \u00c9 Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos setores e grandes empresas. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP com Toronto University, fez tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson. Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas em 2012. <\/em><\/p>\n **Renata Benigna atua como profissional de M\u00eddia Online e Offline no segmento de telecomunica\u00e7\u00f5es e \u00e9 especialista em Marketing Digital. P\u00f3s-graduada em Administra\u00e7\u00e3o em Marketing pela FAAP e Comunica\u00e7\u00e3o com o Mercado pela ESPM, atualmente \u00e9 professora do curso de extens\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing Digital da ESPM.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Facebook, Twitter e Google+. Muito se fala sobre essas redes sociais, que visam a quantidade de perfis cadastrados e s\u00e3o consideradas as mais populares. Elas atraem a aten\u00e7\u00e3o de pessoas dos mais variados perfis e interesses, empresas dos mais distintos ramos de atividade e permitem acesso aos mais diversos conte\u00fados. Nessas redes, as pessoas s\u00e3o conectadas por v\u00ednculos afetivos, principalmente de parentesco e amizade (amigos pr\u00f3ximos, amigos do trabalho, amigos da escola\/faculdade e amigos dos amigos). Quando o assunto \u00e9 relacionamento e intera\u00e7\u00e3o, essas redes s\u00e3o eficientes. Por\u00e9m, quando se trata de algo relacionado ao mercado profissional ou algum assunto espec\u00edfico, as redes sociais segmentadas se mostram muito mais eficazes por terem objetivos bem definidos e propiciarem o relacionamento entre pessoas com os interesses e compet\u00eancias convergentes, abrindo caminhos para o surgimento de novas oportunidades. Em linhas gerais, as redes sociais segmentadas tratam de assuntos espec\u00edficos, os conte\u00fados s\u00e3o abordados com maior profundidade, al\u00e9m de serem totalmente direcionados e especializados. Por isso, conseguem engajar os usu\u00e1rios por possu\u00edrem os mesmos h\u00e1bitos de consumo e interesses, como, por exemplo, amantes de futebol, m\u00fasica, vinho, games, viagens, culin\u00e1ria e\/ou profissionais (m\u00e9dicos, dentistas, entre outros). Elas tamb\u00e9m podem ser denominadas como redes segmentadas por afinidade, redes de nicho ou, at\u00e9 mesmo, redes verticais. Nas redes sociais de nicho, as discuss\u00f5es s\u00e3o mais relevantes, menos superficiais e podem, muitas vezes, se transformar em ambientes para gera\u00e7\u00e3o de ideias, um verdadeiro laborat\u00f3rio para incentivar a cocria\u00e7\u00e3o, por possibilitar o recebimento de inputs para a melhoria, ou a cria\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os novos. Existem diversas redes neste modelo, como Skoob, voltada para leitura; Receit\u00e1culo, para culin\u00e1ria; Trocajogo, para games; Ask.fm, para m\u00fasica; TripAdvisor, para viagens; Fashion.me, para moda, com mais de um milh\u00e3o de usu\u00e1rios; Winetag, para vinhos entre outras. Profissionais t\u00eam seu espa\u00e7o, como Comunique-se, voltada para profissionais de comunica\u00e7\u00e3o; Houzz, para arquitetos e desiners, como mais de 2 milh\u00f5s de usu\u00e1rios no mundo; SouMix, para m\u00fasicos; CasaPro, para decoradores e arquitetos, desenvolvida pela Editora Abril, iDent, exclusiva para dentistas e Ology para m\u00e9dicos. Esse \u00faltimo foi utilizado pela marca Colgate, que criou uma p\u00e1gina para estreitar o relacionamento com os formadores de opini\u00e3o. As principais vantagens dessas redes s\u00e3o: conectar-se com pessoas que n\u00e3o conhecemos, ampliando o rol de amizade; alcan\u00e7ar audi\u00eancias interessadas; menor chance de dispers\u00e3o do usu\u00e1rio pela relev\u00e2ncia do conte\u00fado; identificar os influenciadores para torn\u00e1-los defensores e colaboradores da marca e, o mais importante, conhecer o que o consumidor espera e desenvolver estrat\u00e9gia de relacionamento e engajamento duradoura. Essas redes v\u00eam ganhando espa\u00e7o e s\u00e3o uma grande tend\u00eancia no Brasil, devido ao est\u00e1gio de amadurecimento quando o assunto s\u00e3o redes sociais. \u00c9 necess\u00e1rio que as empresas estejam atentas para essas mudan\u00e7as, inclusive as PMEs, j\u00e1 que muitos entendem a import\u00e2ncia de se investir nas redes sociais, mas ainda enfrentam dificuldades para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico alvo, j\u00e1 que nas redes mais populares, como o Facebook, Twitter e Google+, eles t\u00eam que encontrar o cliente no meio de um emaranhado de grupos ou fazer a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o para serem encontrados, envolvendo mais investimento e dispers\u00e3o. Esta pode ser uma oportunidade de falar diretamente com o seu p\u00fablico e aumentar sua relev\u00e2ncia em outras redes sociais, principalmente para as empresas que sa\u00edrem na frente e conseguirem, com uma estrat\u00e9gia relevante e diferente, apropriarem-se desses canais. Afinal, ainda s\u00e3o poucos os casos de sucesso neste assunto, o que se torna um desafio e uma grande oportunidade para as marcas. Por Sandra Turchi* e Renata Benigna** *Sandra Turchi \u00e9 S\u00f3cia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). \u00c9 Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos setores e grandes empresas. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP com Toronto University, fez tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson. Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas em 2012. **Renata Benigna atua como profissional de M\u00eddia Online e Offline no segmento de telecomunica\u00e7\u00f5es e \u00e9 especialista em Marketing Digital. P\u00f3s-graduada em Administra\u00e7\u00e3o em Marketing pela FAAP e Comunica\u00e7\u00e3o com o Mercado pela ESPM, atualmente \u00e9 professora do curso de extens\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing Digital da ESPM.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":13771,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[204,156,205,206,207,11,208,14,209,210,112,54,211,212,72,213,214,215,216],"class_list":["post-2392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-ask-fm","tag-facebook","tag-fashion-me","tag-google-plus","tag-instagram","tag-marketing-digital","tag-receitaculo","tag-redes-sociais","tag-redes-sociais-por-afinidade","tag-redes-sociais-segmentadas","tag-renata-benigna","tag-sandra-turchi","tag-segmentacao-por-afinidade","tag-skoob","tag-social-media","tag-tripadvisor","tag-trocajogo","tag-twitter-2","tag-winetag"],"yoast_head":"\n