Gerenciar pessoas nunca foi tarefa f\u00e1cil, mas est\u00e1 se tornando cada vez mais dif\u00edcil para as organiza\u00e7\u00f5es e gestores na era digital. O motivo \u00e9 a exist\u00eancia de diversas gera\u00e7\u00f5es com perfis e valores muito diversos, o que gera conflitos e muitas vezes dificulta a boa conviv\u00eancia interpessoal dos colaboradores, colocando em xeque os objetivos, valores e miss\u00e3o da empresa.<\/p>\n
Atualmente tr\u00eas grupos com identidades e caracter\u00edsticas bem definidas convivem no mercado de trabalho: as gera\u00e7\u00f5es X, Y e Z. Cada uma delas \u00e9 composta por indiv\u00edduos que se distinguem uns dos outros n\u00e3o apenas pela faixa et\u00e1ria, mas por seus anseios e objetivos. Enquanto a popula\u00e7\u00e3o X nasceu em meados de 1965 at\u00e9 o ano de 1979 (ou seja, tem hoje entre 35 e 49 anos), a popula\u00e7\u00e3o Y engloba os anos seguintes at\u00e9 2000 (idades entre 20 a 29 anos). A gera\u00e7\u00e3o Z inclui a popula\u00e7\u00e3o entre 12 a 19 anos atualmente.<\/p>\n
Enquanto a gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 altamente conectada, multitarefa e alheia a regras, a gera\u00e7\u00e3o X \u00e9 movida por normas preestabelecidas, prefere a rotina \u00e0 mudan\u00e7a e mescla um perfil off-line com online no ambiente profissional. No meio desta dicotomia encontra-se a gera\u00e7\u00e3o Y, que compartilha com a gera\u00e7\u00e3o Z o uso desenfreado das tecnologias, mas est\u00e1 em busca de um equil\u00edbrio entre o pessoal e o profissional.<\/p>\n
Diante dessa turbul\u00eancia de caracter\u00edsticas, desejos e anseios de cada grupo, as empresas buscam equilibrar a conviv\u00eancia no ambiente de trabalho para diminuir o ru\u00eddo que existe entre essas gera\u00e7\u00f5es, buscando uma sinergia entre as equipes para que os resultados organizacionais possam ser obtidos com maior efic\u00e1cia e harmonia. Nesta busca, n\u00e3o h\u00e1 como fugir dos relacionamentos, por isso \u00e9 preciso estabelecer novas formas de intera\u00e7\u00e3o e conviv\u00eancia entre as partes envolvidas.<\/p>\n
Estrutura hier\u00e1rquica<\/strong><\/p>\n A gera\u00e7\u00e3o X lida muito bem com as estruturas hier\u00e1rquicas verticalizadas, contudo, o mesmo n\u00e3o se aplica \u00e0s gera\u00e7\u00f5es Y e Z. Com o acesso ao conhecimento cada vez mais facilitado, as duas \u00faltimas gera\u00e7\u00f5es se sentem t\u00e3o capacitadas quanto qualquer outro profissional mais experiente e maduro, exigindo um relacionamento de igual para igual no trabalho, esquecendo-se, \u00e0s vezes, da import\u00e2ncia da experi\u00eancia. Para que todos se sintam mais \u00e0 vontade para contribuir com os resultados da empresa, \u00e9 preciso construir estruturas hier\u00e1rquicas \u201chorizontais\u201d, portanto mais democr\u00e1ticas e \u201clivres\u201d na coordena\u00e7\u00e3o das equipes.<\/p>\n Gest\u00e3o participativa<\/strong><\/p>\n A falta de reconhecimento e valoriza\u00e7\u00e3o do profissional das gera\u00e7\u00f5es Y e Z, seja pela idade ou por pouca experi\u00eancia pr\u00e1tica, o torna um profissional vol\u00e1til, inst\u00e1vel, sempre \u00e0 procura de novas oportunidades de trabalho, onde ele possa demonstrar o seu verdadeiro potencial. Ao implantar uma gest\u00e3o mais participativa, a voz \u00e9 dada a todos, que podem compartilhar seus conhecimentos e experi\u00eancias no dia a dia da empresa e assim identificar solu\u00e7\u00f5es para os problemas espec\u00edficos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Flexibilidade<\/strong><\/p>\n Para os profissionais das gera\u00e7\u00f5es Y e Z a flexibilidade dos hor\u00e1rios e uma maior autonomia na execu\u00e7\u00e3o de suas atividades s\u00e3o pr\u00e9-requisitos cruciais na hora de escolher um emprego. Esses desejos e valores, assim como a informalidade no tratamento e relacionamento para com clientes e fornecedores deixam a gera\u00e7\u00e3o X apreensiva, ainda mais quando ela est\u00e1 em posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a. Ao implantar outras formas de gest\u00e3o, como a gest\u00e3o por projetos, a empresa d\u00e1 a todos os envolvidos a oportunidade de trabalhar de uma forma diferenciada, equilibrando os \u00e2nimos e tornando as rela\u00e7\u00f5es menos conflitantes no ambiente de trabalho.<\/p>\n Treinamento e capacita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Por fim, de nada adianta implementar formas inovadoras de gest\u00e3o se o pensamento e o modo de agir das pessoas envolvidas n\u00e3o mudarem tamb\u00e9m. Portanto, investir em treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es em que as pessoas possam expressar suas d\u00favidas e anseios, aprendendo a lidar com a diversidade e aceitar os colegas de trabalho com suas virtudes e defeitos, \u00e9 algo que n\u00e3o pode ser deixado de lado.<\/p>\n As gera\u00e7\u00f5es s\u00e3o formadas de acordo com o contexto pol\u00edtico, social, econ\u00f4mico, cultural e tecnol\u00f3gico em que vivem, mas n\u00e3o existe um fator que defina exatamente um grupo de pessoas. Cada pessoa \u00e9 \u00fanica e deve trabalhar suas compet\u00eancias comportamentais individualmente, buscando sempre a melhoria cont\u00ednua. Desta forma, cabe \u00e0s empresas investir em novas formas de intera\u00e7\u00e3o entre as gera\u00e7\u00f5es, mas cabe ainda mais a elas refletirem seus pap\u00e9is e transformarem sua maneira de perceberem e valorizarem os demais.<\/p>\n Por Sandra Turchi*<\/p>\n <\/p>\n *Sandra Turchi<\/strong> \u00e9 S\u00f3cia-diretora da Digitalents <\/strong>(www.digitalents.com.br<\/a>). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas m\u00eddias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br<\/a>, al\u00e9m de ser articulista de diversos portais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Gerenciar pessoas nunca foi tarefa f\u00e1cil, mas est\u00e1 se tornando cada vez mais dif\u00edcil para as organiza\u00e7\u00f5es e gestores na era digital. O motivo \u00e9 a exist\u00eancia de diversas gera\u00e7\u00f5es com perfis e valores muito diversos, o que gera conflitos e muitas vezes dificulta a boa conviv\u00eancia interpessoal dos colaboradores, colocando em xeque os objetivos, valores e miss\u00e3o da empresa. Atualmente tr\u00eas grupos com identidades e caracter\u00edsticas bem definidas convivem no mercado de trabalho: as gera\u00e7\u00f5es X, Y e Z. Cada uma delas \u00e9 composta por indiv\u00edduos que se distinguem uns dos outros n\u00e3o apenas pela faixa et\u00e1ria, mas por seus anseios e objetivos. Enquanto a popula\u00e7\u00e3o X nasceu em meados de 1965 at\u00e9 o ano de 1979 (ou seja, tem hoje entre 35 e 49 anos), a popula\u00e7\u00e3o Y engloba os anos seguintes at\u00e9 2000 (idades entre 20 a 29 anos). A gera\u00e7\u00e3o Z inclui a popula\u00e7\u00e3o entre 12 a 19 anos atualmente. Enquanto a gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 altamente conectada, multitarefa e alheia a regras, a gera\u00e7\u00e3o X \u00e9 movida por normas preestabelecidas, prefere a rotina \u00e0 mudan\u00e7a e mescla um perfil off-line com online no ambiente profissional. No meio desta dicotomia encontra-se a gera\u00e7\u00e3o Y, que compartilha com a gera\u00e7\u00e3o Z o uso desenfreado das tecnologias, mas est\u00e1 em busca de um equil\u00edbrio entre o pessoal e o profissional. Diante dessa turbul\u00eancia de caracter\u00edsticas, desejos e anseios de cada grupo, as empresas buscam equilibrar a conviv\u00eancia no ambiente de trabalho para diminuir o ru\u00eddo que existe entre essas gera\u00e7\u00f5es, buscando uma sinergia entre as equipes para que os resultados organizacionais possam ser obtidos com maior efic\u00e1cia e harmonia. Nesta busca, n\u00e3o h\u00e1 como fugir dos relacionamentos, por isso \u00e9 preciso estabelecer novas formas de intera\u00e7\u00e3o e conviv\u00eancia entre as partes envolvidas. Estrutura hier\u00e1rquica A gera\u00e7\u00e3o X lida muito bem com as estruturas hier\u00e1rquicas verticalizadas, contudo, o mesmo n\u00e3o se aplica \u00e0s gera\u00e7\u00f5es Y e Z. Com o acesso ao conhecimento cada vez mais facilitado, as duas \u00faltimas gera\u00e7\u00f5es se sentem t\u00e3o capacitadas quanto qualquer outro profissional mais experiente e maduro, exigindo um relacionamento de igual para igual no trabalho, esquecendo-se, \u00e0s vezes, da import\u00e2ncia da experi\u00eancia. Para que todos se sintam mais \u00e0 vontade para contribuir com os resultados da empresa, \u00e9 preciso construir estruturas hier\u00e1rquicas \u201chorizontais\u201d, portanto mais democr\u00e1ticas e \u201clivres\u201d na coordena\u00e7\u00e3o das equipes. Gest\u00e3o participativa A falta de reconhecimento e valoriza\u00e7\u00e3o do profissional das gera\u00e7\u00f5es Y e Z, seja pela idade ou por pouca experi\u00eancia pr\u00e1tica, o torna um profissional vol\u00e1til, inst\u00e1vel, sempre \u00e0 procura de novas oportunidades de trabalho, onde ele possa demonstrar o seu verdadeiro potencial. Ao implantar uma gest\u00e3o mais participativa, a voz \u00e9 dada a todos, que podem compartilhar seus conhecimentos e experi\u00eancias no dia a dia da empresa e assim identificar solu\u00e7\u00f5es para os problemas espec\u00edficos da organiza\u00e7\u00e3o. Flexibilidade Para os profissionais das gera\u00e7\u00f5es Y e Z a flexibilidade dos hor\u00e1rios e uma maior autonomia na execu\u00e7\u00e3o de suas atividades s\u00e3o pr\u00e9-requisitos cruciais na hora de escolher um emprego. Esses desejos e valores, assim como a informalidade no tratamento e relacionamento para com clientes e fornecedores deixam a gera\u00e7\u00e3o X apreensiva, ainda mais quando ela est\u00e1 em posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a. Ao implantar outras formas de gest\u00e3o, como a gest\u00e3o por projetos, a empresa d\u00e1 a todos os envolvidos a oportunidade de trabalhar de uma forma diferenciada, equilibrando os \u00e2nimos e tornando as rela\u00e7\u00f5es menos conflitantes no ambiente de trabalho. Treinamento e capacita\u00e7\u00e3o Por fim, de nada adianta implementar formas inovadoras de gest\u00e3o se o pensamento e o modo de agir das pessoas envolvidas n\u00e3o mudarem tamb\u00e9m. Portanto, investir em treinamentos e capacita\u00e7\u00f5es em que as pessoas possam expressar suas d\u00favidas e anseios, aprendendo a lidar com a diversidade e aceitar os colegas de trabalho com suas virtudes e defeitos, \u00e9 algo que n\u00e3o pode ser deixado de lado. As gera\u00e7\u00f5es s\u00e3o formadas de acordo com o contexto pol\u00edtico, social, econ\u00f4mico, cultural e tecnol\u00f3gico em que vivem, mas n\u00e3o existe um fator que defina exatamente um grupo de pessoas. Cada pessoa \u00e9 \u00fanica e deve trabalhar suas compet\u00eancias comportamentais individualmente, buscando sempre a melhoria cont\u00ednua. Desta forma, cabe \u00e0s empresas investir em novas formas de intera\u00e7\u00e3o entre as gera\u00e7\u00f5es, mas cabe ainda mais a elas refletirem seus pap\u00e9is e transformarem sua maneira de perceberem e valorizarem os demais. Por Sandra Turchi* *Sandra Turchi \u00e9 S\u00f3cia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas m\u00eddias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, al\u00e9m de ser articulista de diversos portais.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":13748,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[244,48,245,246,247,248,249,250,251,252,253,54],"class_list":["post-3219","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-diferentes-geracoes-na-era-digital","tag-digitalents","tag-equipes-de-diferentes-geracoes","tag-era-digital","tag-geracao-x","tag-geracao-y","tag-geracao-z","tag-geracoes-na-era-digital","tag-gestao-de-equipes-na-era-digital","tag-gestao-de-pessoas","tag-gestao-participativa","tag-sandra-turchi"],"yoast_head":"\n