{"id":3616,"date":"2015-08-24T13:50:33","date_gmt":"2015-08-24T16:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/?p=3616"},"modified":"2022-12-08T10:45:26","modified_gmt":"2022-12-08T13:45:26","slug":"guia-de-uso-de-midias-sociais-para-empresas-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\/guia-de-uso-de-midias-sociais-para-empresas-b2b\/","title":{"rendered":"Guia de uso de m\u00eddias sociais para empresas B2B"},"content":{"rendered":"<p>Mesmo com o imenso sucesso das <strong>redes sociais<\/strong> em v\u00e1rios campos de atua\u00e7\u00e3o, h\u00e1 quem tenha d\u00favidas sobre a efetividade desses canais para as empresas B2B, ou seja, aquelas cujo p\u00fablico s\u00e3o outras empresas. Mas a grande pergunta que fica \u00e9: as empresas n\u00e3o s\u00e3o feitas por pessoas? E essas pessoas n\u00e3o est\u00e3o nas redes sociais?<\/p>\n<p>\u00c9 justamente com esse olhar \u2014 empresas s\u00e3o feitas por pessoas \u2014 que desenvolvemos esse guia de uso de redes sociais para <strong>empresas B2B<\/strong>. Com ele, voc\u00ea vai conhecer as vantagens de investir nesses canais de intera\u00e7\u00e3o e relacionamento e aprender como utilizar essas plataformas para gerar mais neg\u00f3cios para a sua empresa.<\/p>\n<p><strong>Por que estar nas redes sociais \u00e9 importante para um neg\u00f3cio B2B?<\/strong><\/p>\n<p>Quando pensamos em <strong>neg\u00f3cios B2B<\/strong>, imaginamos marcas relacionando-se com marcas, mas n\u00e3o \u00e9 isso o que acontece na realidade. Uma pessoa da sua empresa se relaciona com outras pessoas, de outras empresas, ou seja: esse contato \u00e9 de pessoa para pessoa, e \u00e9 dessa maneira que voc\u00ea deve planejar a atua\u00e7\u00e3o da sua marca nas redes sociais. Essa postura mais aberta traz a oportunidade de se aproximar do seu p\u00fablico e dialogar de igual para igual, criando relacionamentos que abrem portas para novos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Ao gerar valor para o p\u00fablico da sua empresa atrav\u00e9s de conte\u00fado de qualidade e intera\u00e7\u00f5es que suscitem pensamentos e atitudes positivas, voc\u00ea atrai mais pessoas para o seu neg\u00f3cio e se destaca da concorr\u00eancia, amplia a visibilidade da sua marca na internet e cria uma presen\u00e7a digital marcante, contribuindo para o fortalecimento da imagem e reputa\u00e7\u00e3o da sua marca no mercado.<\/p>\n<p><strong>Como come\u00e7ar a usar redes sociais para empresas B2B?<\/strong><\/p>\n<p>O primeiro passo para colocar sua empresa no mapa dos seus clientes nas redes sociais \u00e9 criar p\u00e1ginas corporativas nas principais redes sociais utilizadas pelos seus clientes. Segundo o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/b2b-report\/\">B2B Social Media Report<\/a>, 76% das marcas possuem p\u00e1ginas corporativos no Facebook ou Twitter, sendo que o Twitter \u00e9 campe\u00e3o quando falamos em redes sociais para empresas, pois det\u00e9m 73% das men\u00e7\u00f5es a marcas. Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 com o Twitter e Facebook que a sua empresa deve se envolver. Al\u00e9m delas, estar no LinkedIn e tamb\u00e9m em outras m\u00eddias sociais onde seu p\u00fablico interage com mais frequ\u00eancia \u00e9 essencial para desenvolver a sua estrat\u00e9gia com efic\u00e1cia, obtendo maior audi\u00eancia e melhores oportunidades de neg\u00f3cios. E como saber em quais redes sociais investir?<\/p>\n<p><strong>Como escolher as melhores redes sociais para a sua empresa?<\/strong><\/p>\n<p>Por mais que o Facebook e o Twitter sejam as redes sociais com mais atua\u00e7\u00e3o das empresas, voc\u00ea n\u00e3o deve se basear somente nos dados de audi\u00eancia para escolher onde vai investir. Conhecer o seu p\u00fablico e as caracter\u00edsticas de cada plataforma \u00e9 essencial para desenvolver uma boa estrat\u00e9gia de m\u00eddias sociais para o mercado B2B.<\/p>\n<p><strong>Facebook<\/strong><\/p>\n<p>O Facebook possui mais de 1,44 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios, ou seja, milh\u00f5es de profissionais com os quais sua empresa pode (e deve) se relacionar para gerar mais oportunidades de neg\u00f3cios. No Facebook, voc\u00ea estabelece relacionamentos atrav\u00e9s da gera\u00e7\u00e3o de valor, que pode ser feita como compartilhamento de conte\u00fado relevante para o seu p\u00fablico-alvo, assim como por meio de intera\u00e7\u00f5es com os seus seguidores, valorizando o debate e a troca de ideias sobre o seu mercado.<\/p>\n<p><strong>Twitter<\/strong><\/p>\n<p>O Twitter requer um di\u00e1logo \u00e1gil e intenso, que provoque os seus seguidores e fa\u00e7a com que eles participem. O p\u00fablico do Twitter \u00e9, majoritariamente, de usu\u00e1rios de dispositivos mobile, pessoas altamente conectadas e que esperam respostas r\u00e1pidas.<\/p>\n<p><strong>LinkedIn<\/strong><\/p>\n<p>Criado especificamente para gerar relacionamentos de neg\u00f3cios, o LinkedIn \u00e9 onde voc\u00ea tem maior liberdade para apresentar a sua empresa e dizer o que ela faz. Produzir um conte\u00fado relevante e compartilhar com seus seguidores auxilia na constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o de sua marca, assim como, fomentar debates sobre temas pertinentes ao seu ramo e atentar-se ao que as pessoas est\u00e3o falando.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode incentivar seus funcion\u00e1rios a participarem, gerando mais visibilidade para a sua marca atrav\u00e9s da atua\u00e7\u00e3o em f\u00f3runs, debates e grupos de discuss\u00e3o, aumentando sua autoridade no mercado. Pagar perfis premium tamb\u00e9m pode dar maior liberdade para funcion\u00e1rios emitirem opini\u00f5es e transformarem em disseminadores da cultura e valores da empresa na rede.<\/p>\n<p><strong>Instagram<\/strong><\/p>\n<p>Se a sua empresa gosta de fugir do trivial, estar no Instagram e criar conversas em torno de imagens e v\u00eddeos inspiradores \u00e9 sempre uma boa ideia. O Instragram \u00e9 uma das redes sociais que mais cresce e atrai p\u00fablico disposto a se relacionarem com as marcas. E isso pode ser um diferencial para a sua empresa no momento de chamar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas certas nas empresas que voc\u00ea tem como clientes em potencial. Mas aten\u00e7\u00e3o, pois deve ser analisado se tem pertin\u00eancia para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><strong>Pinterest<\/strong><\/p>\n<p>Outra plataforma que est\u00e1 se destacando como uma das melhores m\u00eddias sociais para empresas \u00e9 o Pinterest, que permite que voc\u00ea segmente seus conte\u00fados em quadros, atingindo p\u00fablicos distintos ao mesmo tempo sem que voc\u00ea tenha que criar uma p\u00e1gina para cada um. Inspirado nos murais de recortes, ele pode ser utilizado para ter uma comunica\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>YouTube<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea quer impactar o p\u00fablico, o YouTube \u00e9 a rede social certa. Ele re\u00fane todo o potencial da dupla \u201cimagem e som\u201d para criar conte\u00fado altamente relevantes para os seus clientes. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tem a oportunidade de apresentar os seus produtos e servi\u00e7os de forma din\u00e2mica, podendo compartilhar essa experi\u00eancia \u00fanica em v\u00e1rias outras redes sociais, ampliando o alcance da sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dessas, existem v\u00e1rias outras <strong>plataformas de m\u00eddias sociais<\/strong> que voc\u00ea pode utilizar para gerar neg\u00f3cios, portanto, pesquise bem onde o seu p\u00fablico est\u00e1 e como ele interage!<\/p>\n<p>Por Sandra Turchi*<\/p>\n<p>*<strong>Sandra Turchi<\/strong>&nbsp;\u00e9 S\u00f3cia-diretora da&nbsp;<strong>Digitalents&nbsp;<\/strong>(<a href=\"https:\/\/wltecnologia.com.br\/digitalents\">www.digitalents.com.br<\/a>). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas m\u00eddias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas e do blog&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.sandraturchi.com.br\">www.sandraturchi.com.br<\/a>, al\u00e9m de ser articulista de diversos portais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mesmo com o imenso sucesso das redes sociais em v\u00e1rios campos de atua\u00e7\u00e3o, h\u00e1 quem tenha d\u00favidas sobre a efetividade desses canais para as empresas B2B, ou seja, aquelas cujo p\u00fablico s\u00e3o outras empresas. Mas a grande pergunta que fica \u00e9: as empresas n\u00e3o s\u00e3o feitas por pessoas? E essas pessoas n\u00e3o est\u00e3o nas redes sociais? \u00c9 justamente com esse olhar \u2014 empresas s\u00e3o feitas por pessoas \u2014 que desenvolvemos esse guia de uso de redes sociais para empresas B2B. Com ele, voc\u00ea vai conhecer as vantagens de investir nesses canais de intera\u00e7\u00e3o e relacionamento e aprender como utilizar essas plataformas para gerar mais neg\u00f3cios para a sua empresa. Por que estar nas redes sociais \u00e9 importante para um neg\u00f3cio B2B? Quando pensamos em neg\u00f3cios B2B, imaginamos marcas relacionando-se com marcas, mas n\u00e3o \u00e9 isso o que acontece na realidade. Uma pessoa da sua empresa se relaciona com outras pessoas, de outras empresas, ou seja: esse contato \u00e9 de pessoa para pessoa, e \u00e9 dessa maneira que voc\u00ea deve planejar a atua\u00e7\u00e3o da sua marca nas redes sociais. Essa postura mais aberta traz a oportunidade de se aproximar do seu p\u00fablico e dialogar de igual para igual, criando relacionamentos que abrem portas para novos neg\u00f3cios. Ao gerar valor para o p\u00fablico da sua empresa atrav\u00e9s de conte\u00fado de qualidade e intera\u00e7\u00f5es que suscitem pensamentos e atitudes positivas, voc\u00ea atrai mais pessoas para o seu neg\u00f3cio e se destaca da concorr\u00eancia, amplia a visibilidade da sua marca na internet e cria uma presen\u00e7a digital marcante, contribuindo para o fortalecimento da imagem e reputa\u00e7\u00e3o da sua marca no mercado. Como come\u00e7ar a usar redes sociais para empresas B2B? O primeiro passo para colocar sua empresa no mapa dos seus clientes nas redes sociais \u00e9 criar p\u00e1ginas corporativas nas principais redes sociais utilizadas pelos seus clientes. Segundo o&nbsp;B2B Social Media Report, 76% das marcas possuem p\u00e1ginas corporativos no Facebook ou Twitter, sendo que o Twitter \u00e9 campe\u00e3o quando falamos em redes sociais para empresas, pois det\u00e9m 73% das men\u00e7\u00f5es a marcas. Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 com o Twitter e Facebook que a sua empresa deve se envolver. Al\u00e9m delas, estar no LinkedIn e tamb\u00e9m em outras m\u00eddias sociais onde seu p\u00fablico interage com mais frequ\u00eancia \u00e9 essencial para desenvolver a sua estrat\u00e9gia com efic\u00e1cia, obtendo maior audi\u00eancia e melhores oportunidades de neg\u00f3cios. E como saber em quais redes sociais investir? Como escolher as melhores redes sociais para a sua empresa? Por mais que o Facebook e o Twitter sejam as redes sociais com mais atua\u00e7\u00e3o das empresas, voc\u00ea n\u00e3o deve se basear somente nos dados de audi\u00eancia para escolher onde vai investir. Conhecer o seu p\u00fablico e as caracter\u00edsticas de cada plataforma \u00e9 essencial para desenvolver uma boa estrat\u00e9gia de m\u00eddias sociais para o mercado B2B. Facebook O Facebook possui mais de 1,44 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios, ou seja, milh\u00f5es de profissionais com os quais sua empresa pode (e deve) se relacionar para gerar mais oportunidades de neg\u00f3cios. No Facebook, voc\u00ea estabelece relacionamentos atrav\u00e9s da gera\u00e7\u00e3o de valor, que pode ser feita como compartilhamento de conte\u00fado relevante para o seu p\u00fablico-alvo, assim como por meio de intera\u00e7\u00f5es com os seus seguidores, valorizando o debate e a troca de ideias sobre o seu mercado. Twitter O Twitter requer um di\u00e1logo \u00e1gil e intenso, que provoque os seus seguidores e fa\u00e7a com que eles participem. O p\u00fablico do Twitter \u00e9, majoritariamente, de usu\u00e1rios de dispositivos mobile, pessoas altamente conectadas e que esperam respostas r\u00e1pidas. LinkedIn Criado especificamente para gerar relacionamentos de neg\u00f3cios, o LinkedIn \u00e9 onde voc\u00ea tem maior liberdade para apresentar a sua empresa e dizer o que ela faz. Produzir um conte\u00fado relevante e compartilhar com seus seguidores auxilia na constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o de sua marca, assim como, fomentar debates sobre temas pertinentes ao seu ramo e atentar-se ao que as pessoas est\u00e3o falando. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode incentivar seus funcion\u00e1rios a participarem, gerando mais visibilidade para a sua marca atrav\u00e9s da atua\u00e7\u00e3o em f\u00f3runs, debates e grupos de discuss\u00e3o, aumentando sua autoridade no mercado. Pagar perfis premium tamb\u00e9m pode dar maior liberdade para funcion\u00e1rios emitirem opini\u00f5es e transformarem em disseminadores da cultura e valores da empresa na rede. Instagram Se a sua empresa gosta de fugir do trivial, estar no Instagram e criar conversas em torno de imagens e v\u00eddeos inspiradores \u00e9 sempre uma boa ideia. O Instragram \u00e9 uma das redes sociais que mais cresce e atrai p\u00fablico disposto a se relacionarem com as marcas. E isso pode ser um diferencial para a sua empresa no momento de chamar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas certas nas empresas que voc\u00ea tem como clientes em potencial. Mas aten\u00e7\u00e3o, pois deve ser analisado se tem pertin\u00eancia para o seu neg\u00f3cio. Pinterest Outra plataforma que est\u00e1 se destacando como uma das melhores m\u00eddias sociais para empresas \u00e9 o Pinterest, que permite que voc\u00ea segmente seus conte\u00fados em quadros, atingindo p\u00fablicos distintos ao mesmo tempo sem que voc\u00ea tenha que criar uma p\u00e1gina para cada um. Inspirado nos murais de recortes, ele pode ser utilizado para ter uma comunica\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com o seu p\u00fablico. YouTube Se voc\u00ea quer impactar o p\u00fablico, o YouTube \u00e9 a rede social certa. Ele re\u00fane todo o potencial da dupla \u201cimagem e som\u201d para criar conte\u00fado altamente relevantes para os seus clientes. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tem a oportunidade de apresentar os seus produtos e servi\u00e7os de forma din\u00e2mica, podendo compartilhar essa experi\u00eancia \u00fanica em v\u00e1rias outras redes sociais, ampliando o alcance da sua estrat\u00e9gia. Al\u00e9m dessas, existem v\u00e1rias outras plataformas de m\u00eddias sociais que voc\u00ea pode utilizar para gerar neg\u00f3cios, portanto, pesquise bem onde o seu p\u00fablico est\u00e1 e como ele interage! Por Sandra Turchi* *Sandra Turchi&nbsp;\u00e9 S\u00f3cia-diretora da&nbsp;Digitalents&nbsp;(www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. 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