O cen\u00e1rio econ\u00f4mico atual se apresenta como um grande desafio para as empresas. Isso porque muitos especialistas acreditam que a crise que vivemos ser\u00e1 longa, podendo at\u00e9 piorar. E independentemente do que o futuro nos reserva, o fato \u00e9 que as empresas querem se manter no mercado, continuando a conquistar novos clientes e fechar neg\u00f3cios. Enxugar os custos neste momento delicado pode ser uma boa sa\u00edda para a crise, mas, infelizmente, muitas empresas acabam diminuindo seu investimento em marketing. Ser\u00e1 que isso \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia?<\/p>\n
Por que as empresas deixam de investir em marketing durante a crise?<\/strong><\/p>\n Muitas empresas ainda enxergam as a\u00e7\u00f5es de marketing como uma \u201cdespesa\u201d, ou \u201ccusto\u201d que serve apenas para simplesmente agradar os clientes promover a marca, sem liga\u00e7\u00e3o com um retorno direto.<\/p>\n O maior erro nessa concep\u00e7\u00e3o \u00e9 que o marketing n\u00e3o \u00e9 um custo, mas sim um investimento que \u00e9 capaz de gerar resultados imediatos e tamb\u00e9m no longo prazo para sua empresa. Dentre os objetivos de qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing est\u00e1 o de gerar vendas atrav\u00e9s da conquista e fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, permitindo a manuten\u00e7\u00e3o e o crescimento da empresa, a custo, m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n O marketing deve ser estrat\u00e9gico, com objetivos claros e m\u00e9tricas que permitam a mensura\u00e7\u00e3o de todos os resultados, assim cada a\u00e7\u00e3o deve ser vinculada a um retorno claro para a empresa, de forma que esse investimento destaque a empresa frente a outras que tratam o marketing apenas como uma conta a mais.<\/p>\n Como o marketing digital pode ajudar sua empresa durante a crise?<\/strong><\/p>\n S\u00e3o v\u00e1rios os motivos para que sua empresa continue a investir em marketing digital durante a crise. Confira alguns deles:<\/p>\n Esteja no lugar certo<\/strong><\/p>\n O marketing digital pode ser uma excelente ferramenta para fazer com que sua empresa esteja dispon\u00edvel para seu cliente no momento que ele procura por seu produto. Investindo em a\u00e7\u00f5es bem planejadas de presen\u00e7a digital (redes sociais, buscadores, mobile, site com design responsivo, an\u00fancios, blogs, entre outros) voc\u00ea garante que sua empresa esteja vis\u00edvel ao alcance do seu potencial cliente para concretizar uma venda. Tenha certeza de que, mesmo em tempos de crise, h\u00e1 pessoas interessadas em seu produto ou servi\u00e7o e para alcan\u00e7ar estas pessoas voc\u00ea deve estar presente onde seu p\u00fablico se encontra e quando ela buscar por aquilo que sua empresa tem a oferecer.<\/p>\n Evidencie sua marca com o marketing de conte\u00fado<\/strong><\/p>\n Essa estrat\u00e9gia auxilia sua empresa a ficar em evid\u00eancia por meio de conte\u00fados que agreguem valor ao dia a dia das pessoas com o intuito de informar, entreter, ensinar e solucionar problemas. A cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado inteligente com uma linguagem adequada, clareza, objetividade, escolha assertiva da rede para divulga\u00e7\u00e3o transforma essa estrat\u00e9gia em relacionamento, criando uma percep\u00e7\u00e3o positiva do p\u00fablico a respeito da sua marca tornando poss\u00edvel atrair, reter e fidelizar seus clientes.<\/p>\n Use o Big Data para melhorar a experi\u00eancia do seu consumidor<\/a> <\/strong><\/p>\n Hoje \u00e9 poss\u00edvel adquirir informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes por meio das redes sociais, pesquisas de mercado, blogs e utiliz\u00e1-las para aprimorar a experi\u00eancia com sua marca, agregando valor ao seu neg\u00f3cio e ganhando vantagem competitiva em seu setor. O trabalho eficaz com os dados pode trazer insights, acesso de forma antecipada a tend\u00eancias futuras de mercado, melhorar o n\u00edvel do servi\u00e7o oferecido, desenvolver novos produtos baseados nas expectativas dos consumidores, reduzir custos com procedimentos desnecess\u00e1rios e gerar novas vendas.<\/p>\n Voc\u00ea pode medir tudo em tempo real<\/strong><\/p>\n Uma grande vantagem das a\u00e7\u00f5es promocionais nos meios digitais \u00e9 que tudo pode ser medido. Voc\u00ea \u00e9 capaz de identificar quais a\u00e7\u00f5es geram mais resultados e, consequentemente, mais vendas para seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de corrigir a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o estejam gerando o retorno desejado. Tudo isso em tempo real, sem ter de esperar o pior acontecer e se encontrar em uma situa\u00e7\u00e3o irrevers\u00edvel para realizar as mudan\u00e7as necess\u00e1rias.<\/p>\n \u00c9 mais acess\u00edvel do que o marketing tradicional<\/strong><\/p>\n As a\u00e7\u00f5es de marketing tradicional, como os comerciais de r\u00e1dio e TV, produzem bons resultados, por\u00e9m exigem um investimento t\u00e3o alto que, principalmente para as pequenas e m\u00e9dias empresas, chega a ser proibitivo. Al\u00e9m disso, estas a\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o ser t\u00e3o eficientes, uma vez que atingem um grande n\u00famero de pessoas que n\u00e3o se interessam por seu produto ou servi\u00e7o. Os investimentos em marketing digital s\u00e3o bem menores e permitem que sua empresa alcance seu p\u00fablico-alvo de forma mais assertiva e sem perder o foco com quem n\u00e3o \u00e9 seu p\u00fablico, independentemente do tamanho de sua empresa.<\/p>\n O seu concorrente est\u00e1 investindo em marketing digital<\/strong><\/p>\n Fa\u00e7a agora mesmo uma busca no Google por seu produto ou servi\u00e7o e confira se seu concorrente j\u00e1 est\u00e1 investindo em marketing digital, mesmo neste per\u00edodo de crise. Deixando de investir em marketing digital voc\u00ea est\u00e1 facilitando o trabalho dele, perdendo clientes importantes e, com eles, perdendo dinheiro.<\/p>\n Entendeu por que \u00e9 importante investir em marketing durante a crise? Quer aprender mais? Assine nossa newsletter<\/a> e fique por dentro de dicas que podem ajudar a sua empresa gerar mais neg\u00f3cios e vender ainda mais!<\/p>\n Por Sandra Turchi*<\/p>\n *Sandra Turchi<\/strong> \u00e9 S\u00f3cia-diretora da Digitalents <\/strong>(www.digitalents.com.br<\/a>). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas m\u00eddias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br<\/a>, al\u00e9m de ser articulista de diversos portais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O cen\u00e1rio econ\u00f4mico atual se apresenta como um grande desafio para as empresas. Isso porque muitos especialistas acreditam que a crise que vivemos ser\u00e1 longa, podendo at\u00e9 piorar. E independentemente do que o futuro nos reserva, o fato \u00e9 que as empresas querem se manter no mercado, continuando a conquistar novos clientes e fechar neg\u00f3cios. Enxugar os custos neste momento delicado pode ser uma boa sa\u00edda para a crise, mas, infelizmente, muitas empresas acabam diminuindo seu investimento em marketing. Ser\u00e1 que isso \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia? Por que as empresas deixam de investir em marketing durante a crise? Muitas empresas ainda enxergam as a\u00e7\u00f5es de marketing como uma \u201cdespesa\u201d, ou \u201ccusto\u201d que serve apenas para simplesmente agradar os clientes promover a marca, sem liga\u00e7\u00e3o com um retorno direto. O maior erro nessa concep\u00e7\u00e3o \u00e9 que o marketing n\u00e3o \u00e9 um custo, mas sim um investimento que \u00e9 capaz de gerar resultados imediatos e tamb\u00e9m no longo prazo para sua empresa. Dentre os objetivos de qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing est\u00e1 o de gerar vendas atrav\u00e9s da conquista e fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, permitindo a manuten\u00e7\u00e3o e o crescimento da empresa, a custo, m\u00e9dio e longo prazo. O marketing deve ser estrat\u00e9gico, com objetivos claros e m\u00e9tricas que permitam a mensura\u00e7\u00e3o de todos os resultados, assim cada a\u00e7\u00e3o deve ser vinculada a um retorno claro para a empresa, de forma que esse investimento destaque a empresa frente a outras que tratam o marketing apenas como uma conta a mais. Como o marketing digital pode ajudar sua empresa durante a crise? S\u00e3o v\u00e1rios os motivos para que sua empresa continue a investir em marketing digital durante a crise. Confira alguns deles: Esteja no lugar certo O marketing digital pode ser uma excelente ferramenta para fazer com que sua empresa esteja dispon\u00edvel para seu cliente no momento que ele procura por seu produto. Investindo em a\u00e7\u00f5es bem planejadas de presen\u00e7a digital (redes sociais, buscadores, mobile, site com design responsivo, an\u00fancios, blogs, entre outros) voc\u00ea garante que sua empresa esteja vis\u00edvel ao alcance do seu potencial cliente para concretizar uma venda. Tenha certeza de que, mesmo em tempos de crise, h\u00e1 pessoas interessadas em seu produto ou servi\u00e7o e para alcan\u00e7ar estas pessoas voc\u00ea deve estar presente onde seu p\u00fablico se encontra e quando ela buscar por aquilo que sua empresa tem a oferecer. Evidencie sua marca com o marketing de conte\u00fado Essa estrat\u00e9gia auxilia sua empresa a ficar em evid\u00eancia por meio de conte\u00fados que agreguem valor ao dia a dia das pessoas com o intuito de informar, entreter, ensinar e solucionar problemas. A cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado inteligente com uma linguagem adequada, clareza, objetividade, escolha assertiva da rede para divulga\u00e7\u00e3o transforma essa estrat\u00e9gia em relacionamento, criando uma percep\u00e7\u00e3o positiva do p\u00fablico a respeito da sua marca tornando poss\u00edvel atrair, reter e fidelizar seus clientes. Use o Big Data para melhorar a experi\u00eancia do seu consumidor Hoje \u00e9 poss\u00edvel adquirir informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes por meio das redes sociais, pesquisas de mercado, blogs e utiliz\u00e1-las para aprimorar a experi\u00eancia com sua marca, agregando valor ao seu neg\u00f3cio e ganhando vantagem competitiva em seu setor. O trabalho eficaz com os dados pode trazer insights, acesso de forma antecipada a tend\u00eancias futuras de mercado, melhorar o n\u00edvel do servi\u00e7o oferecido, desenvolver novos produtos baseados nas expectativas dos consumidores, reduzir custos com procedimentos desnecess\u00e1rios e gerar novas vendas. Voc\u00ea pode medir tudo em tempo real Uma grande vantagem das a\u00e7\u00f5es promocionais nos meios digitais \u00e9 que tudo pode ser medido. Voc\u00ea \u00e9 capaz de identificar quais a\u00e7\u00f5es geram mais resultados e, consequentemente, mais vendas para seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de corrigir a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o estejam gerando o retorno desejado. Tudo isso em tempo real, sem ter de esperar o pior acontecer e se encontrar em uma situa\u00e7\u00e3o irrevers\u00edvel para realizar as mudan\u00e7as necess\u00e1rias. \u00c9 mais acess\u00edvel do que o marketing tradicional As a\u00e7\u00f5es de marketing tradicional, como os comerciais de r\u00e1dio e TV, produzem bons resultados, por\u00e9m exigem um investimento t\u00e3o alto que, principalmente para as pequenas e m\u00e9dias empresas, chega a ser proibitivo. Al\u00e9m disso, estas a\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o ser t\u00e3o eficientes, uma vez que atingem um grande n\u00famero de pessoas que n\u00e3o se interessam por seu produto ou servi\u00e7o. Os investimentos em marketing digital s\u00e3o bem menores e permitem que sua empresa alcance seu p\u00fablico-alvo de forma mais assertiva e sem perder o foco com quem n\u00e3o \u00e9 seu p\u00fablico, independentemente do tamanho de sua empresa. O seu concorrente est\u00e1 investindo em marketing digital Fa\u00e7a agora mesmo uma busca no Google por seu produto ou servi\u00e7o e confira se seu concorrente j\u00e1 est\u00e1 investindo em marketing digital, mesmo neste per\u00edodo de crise. Deixando de investir em marketing digital voc\u00ea est\u00e1 facilitando o trabalho dele, perdendo clientes importantes e, com eles, perdendo dinheiro. Entendeu por que \u00e9 importante investir em marketing durante a crise? Quer aprender mais? Assine nossa newsletter e fique por dentro de dicas que podem ajudar a sua empresa gerar mais neg\u00f3cios e vender ainda mais! Por Sandra Turchi* *Sandra Turchi \u00e9 S\u00f3cia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na \u00e1rea digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas m\u00eddias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administra\u00e7\u00e3o pela USP, p\u00f3s-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou tamb\u00e9m empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estrat\u00e9gias de Marketing Digital e E-commerce, lan\u00e7ado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, al\u00e9m de ser articulista de diversos portais.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":13609,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[426,18,258,11,574],"class_list":["post-3640","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-big-data","tag-marketing","tag-marketing-de-conteudo","tag-marketing-digital","tag-marketing-digital-e-a-crise"],"yoast_head":"\n