Pensar em estrat\u00e9gias eficientes de marketing na atualidade significa incluir as m\u00eddias sociais como meio de divulga\u00e7\u00e3o da marca e de relacionamento com o cliente. Por sua vez, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma tend\u00eancia que atingir\u00e1 todas as empresas que pretendem manterem-se ativas, independentemente do seu porte ou tempo de mercado.<\/p>\n
A transforma\u00e7\u00e3o digital chegar\u00e1 em pouco tempo a organiza\u00e7\u00f5es dos mais diversos setores, mesmo que n\u00e3o ofere\u00e7am produtos ou servi\u00e7os on-line. Tal mudan\u00e7a engloba modernizar todos os processos da empresa, desde o sistema produtivo at\u00e9 a maneira de divulgar a marca.<\/p>\n
De acordo com a pesquisa \u201cTransforma\u00e7\u00e3o Digital no Brasil: o que seus clientes esperam\u201d, realizada em junho de 2017 pela empresa DocuSign, a grande maioria dos brasileiros prefere fechar neg\u00f3cios com organiza\u00e7\u00f5es que ofere\u00e7am servi\u00e7os mais modernos e tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n
O levantamento realizado com 1.259 profissionais de empresas dos setores jur\u00eddico, financeiro, TI, vendas e de recursos humanos apontou que 97% dos entrevistados esperam que as organiza\u00e7\u00f5es com as quais lidam apresentem m\u00e9todos digitais para aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e assinatura de contratos.<\/p>\n
Os profissionais opinaram ainda sobre as empresas que n\u00e3o digitalizam seus processos, as quais s\u00e3o consideradas ultrapassadas para 51% deles.<\/p>\n
A transforma\u00e7\u00e3o digital interfere nos processos organizacionais de maneira t\u00e3o intensa que altera por completo o cotidiano das empresas. Pesquisa divulgada em setembro deste ano pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria (CNI) mostrou qual ser\u00e1 o impacto da digitaliza\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria at\u00e9 2025.<\/p>\n
Os dados indicam o surgimento de novos modelos de neg\u00f3cios, mais rapidez no lan\u00e7amento de produtos ou servi\u00e7os e mais efici\u00eancia na produtividade. Ademais, observou-se que a utiliza\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica dos milhares dispositivos conectados poder\u00e1 garantir o fornecimento de dados pessoais valiosos \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es, abrindo novas possibilidades comerciais.<\/p>\n
Investir em transforma\u00e7\u00e3o digital exige vis\u00e3o estrat\u00e9gica, qualidade em gest\u00e3o de pessoas e, de modo especial, planejamento financeiro. Mudar radicalmente pode ter custos altos, por isso, a import\u00e2ncia de planejar e tra\u00e7ar objetivos bem delimitados.<\/p>\n
Pequenas mudan\u00e7as, contudo, podem ser realizadas junto \u00e0 grande inova\u00e7\u00e3o, de forma a acelerar o alcance dos resultados. Veja o que fazer a partir das m\u00eddias sociais para ajudar a promover a transforma\u00e7\u00e3o digital na sua empresa:<\/p>\n
Esque\u00e7a a ideia de que seu p\u00fablico n\u00e3o est\u00e1 nas redes sociais ou mesmo na internet. A digitaliza\u00e7\u00e3o do mundo faz com que os decisores e influenciadores de compra acessem a rede para buscar todos os tipos de informa\u00e7\u00f5es. Portanto, seu neg\u00f3cio est\u00e1 inevitavelmente nas m\u00eddias on-line, seja de maneira profissional ou atrav\u00e9s de men\u00e7\u00f5es do consumidor.<\/p>\n
Manter sites, blogs e perfis em redes sociais \u00e9, pois, uma a\u00e7\u00e3o proativa e estrat\u00e9gica, uma vez que garante um posicionamento profissional e mais seguro diante da ampla exposi\u00e7\u00e3o midi\u00e1tica no universo virtual.<\/p>\n
Alternativas como autoatendimento digital, canais integrados e chatbots s\u00e3o recursos que n\u00e3o somente influenciam na maneira de fazer marketing, mas tamb\u00e9m refletem em uma grande altera\u00e7\u00e3o dos processos e de recursos humanos da empresa. Al\u00e9m disso, o relacionamento com o cliente via redes sociais t\u00eam sido uma das ferramentas que mais apresentam resultados positivos e convers\u00f5es para a marca.<\/p>\n
A presen\u00e7a digital e o atendimento on-line est\u00e3o diretamente ligados \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital porque possibilitam um feedback mais r\u00e1pido sobre o processo de vendas e aceita\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o. Assim, a elabora\u00e7\u00e3o de novas estrat\u00e9gias e projetos de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica acontecem com bases mais s\u00f3lidas, garantindo o melhor desempenho organizacional.<\/p>\n
As m\u00eddias sociais oferecem uma gama de vantagens que ultrapassa o atendimento on-line e o relacionamento com o cliente. Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel utilizar os canais digitais para oferecer produtos e servi\u00e7os inovadores, os quais atendem clientes conectados que buscam solu\u00e7\u00f5es cada vez mais tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n
Simplificar o processo de vendas \u00e9 outra das grandes vantagens que o uso das m\u00eddias sociais oferece. Por meio desses canais, \u00e9 poss\u00edvel segmentar o p\u00fablico-alvo com recursos automatizados, o que assegura a redu\u00e7\u00e3o de custos e a efici\u00eancia do trabalho.<\/p>\n
Ambientes como marketplaces e redes sociais devem ser aliados da mudan\u00e7a radical dos processos que as organiza\u00e7\u00f5es tendem a fazer, uma vez que favorecem a redu\u00e7\u00e3o de custos e aumentam as possibilidades de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Transformar uma empresa digitalmente equipara-se a gerar novos modelos de neg\u00f3cios e dar um passo adiante, com foco na melhoria da experi\u00eancia do cliente, aumento da lucratividade e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos operacionais.<\/p>\n
Vale lembrar ainda a import\u00e2ncia de planejar a transforma\u00e7\u00e3o digital com a gest\u00e3o e supervis\u00e3o de profissionais experientes e qualificados, para que esse processo n\u00e3o comprometa a sobreviv\u00eancia da empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pensar em estrat\u00e9gias eficientes de marketing na atualidade significa incluir as m\u00eddias sociais como meio de divulga\u00e7\u00e3o da marca e de relacionamento com o cliente. Por sua vez, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 uma tend\u00eancia que atingir\u00e1 todas as empresas que pretendem manterem-se ativas, independentemente do seu porte ou tempo de mercado. A transforma\u00e7\u00e3o digital chegar\u00e1 em pouco tempo a organiza\u00e7\u00f5es dos mais diversos setores, mesmo que n\u00e3o ofere\u00e7am produtos ou servi\u00e7os on-line. Tal mudan\u00e7a engloba modernizar todos os processos da empresa, desde o sistema produtivo at\u00e9 a maneira de divulgar a marca. Transforma\u00e7\u00e3o digital atinge a maioria das empresas De acordo com a pesquisa \u201cTransforma\u00e7\u00e3o Digital no Brasil: o que seus clientes esperam\u201d, realizada em junho de 2017 pela empresa DocuSign, a grande maioria dos brasileiros prefere fechar neg\u00f3cios com organiza\u00e7\u00f5es que ofere\u00e7am servi\u00e7os mais modernos e tecnol\u00f3gicos. O levantamento realizado com 1.259 profissionais de empresas dos setores jur\u00eddico, financeiro, TI, vendas e de recursos humanos apontou que 97% dos entrevistados esperam que as organiza\u00e7\u00f5es com as quais lidam apresentem m\u00e9todos digitais para aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e assinatura de contratos. Os profissionais opinaram ainda sobre as empresas que n\u00e3o digitalizam seus processos, as quais s\u00e3o consideradas ultrapassadas para 51% deles. A transforma\u00e7\u00e3o digital interfere nos processos organizacionais de maneira t\u00e3o intensa que altera por completo o cotidiano das empresas. Pesquisa divulgada em setembro deste ano pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria (CNI) mostrou qual ser\u00e1 o impacto da digitaliza\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria at\u00e9 2025. Os dados indicam o surgimento de novos modelos de neg\u00f3cios, mais rapidez no lan\u00e7amento de produtos ou servi\u00e7os e mais efici\u00eancia na produtividade. Ademais, observou-se que a utiliza\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica dos milhares dispositivos conectados poder\u00e1 garantir o fornecimento de dados pessoais valiosos \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es, abrindo novas possibilidades comerciais. M\u00eddias sociais: o que fazer para transformar Investir em transforma\u00e7\u00e3o digital exige vis\u00e3o estrat\u00e9gica, qualidade em gest\u00e3o de pessoas e, de modo especial, planejamento financeiro. Mudar radicalmente pode ter custos altos, por isso, a import\u00e2ncia de planejar e tra\u00e7ar objetivos bem delimitados. Pequenas mudan\u00e7as, contudo, podem ser realizadas junto \u00e0 grande inova\u00e7\u00e3o, de forma a acelerar o alcance dos resultados. Veja o que fazer a partir das m\u00eddias sociais para ajudar a promover a transforma\u00e7\u00e3o digital na sua empresa: Mantenha a presen\u00e7a digital Esque\u00e7a a ideia de que seu p\u00fablico n\u00e3o est\u00e1 nas redes sociais ou mesmo na internet. A digitaliza\u00e7\u00e3o do mundo faz com que os decisores e influenciadores de compra acessem a rede para buscar todos os tipos de informa\u00e7\u00f5es. Portanto, seu neg\u00f3cio est\u00e1 inevitavelmente nas m\u00eddias on-line, seja de maneira profissional ou atrav\u00e9s de men\u00e7\u00f5es do consumidor. Manter sites, blogs e perfis em redes sociais \u00e9, pois, uma a\u00e7\u00e3o proativa e estrat\u00e9gica, uma vez que garante um posicionamento profissional e mais seguro diante da ampla exposi\u00e7\u00e3o midi\u00e1tica no universo virtual. Ofere\u00e7a atendimento on-line Alternativas como autoatendimento digital, canais integrados e chatbots s\u00e3o recursos que n\u00e3o somente influenciam na maneira de fazer marketing, mas tamb\u00e9m refletem em uma grande altera\u00e7\u00e3o dos processos e de recursos humanos da empresa. Al\u00e9m disso, o relacionamento com o cliente via redes sociais t\u00eam sido uma das ferramentas que mais apresentam resultados positivos e convers\u00f5es para a marca. A presen\u00e7a digital e o atendimento on-line est\u00e3o diretamente ligados \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital porque possibilitam um feedback mais r\u00e1pido sobre o processo de vendas e aceita\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o. Assim, a elabora\u00e7\u00e3o de novas estrat\u00e9gias e projetos de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica acontecem com bases mais s\u00f3lidas, garantindo o melhor desempenho organizacional. Revolucione a sua marca As m\u00eddias sociais oferecem uma gama de vantagens que ultrapassa o atendimento on-line e o relacionamento com o cliente. Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel utilizar os canais digitais para oferecer produtos e servi\u00e7os inovadores, os quais atendem clientes conectados que buscam solu\u00e7\u00f5es cada vez mais tecnol\u00f3gicas. Simplificar o processo de vendas \u00e9 outra das grandes vantagens que o uso das m\u00eddias sociais oferece. Por meio desses canais, \u00e9 poss\u00edvel segmentar o p\u00fablico-alvo com recursos automatizados, o que assegura a redu\u00e7\u00e3o de custos e a efici\u00eancia do trabalho. Ambientes como marketplaces e redes sociais devem ser aliados da mudan\u00e7a radical dos processos que as organiza\u00e7\u00f5es tendem a fazer, uma vez que favorecem a redu\u00e7\u00e3o de custos e aumentam as possibilidades de inova\u00e7\u00e3o. Transformar uma empresa digitalmente equipara-se a gerar novos modelos de neg\u00f3cios e dar um passo adiante, com foco na melhoria da experi\u00eancia do cliente, aumento da lucratividade e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos operacionais. Vale lembrar ainda a import\u00e2ncia de planejar a transforma\u00e7\u00e3o digital com a gest\u00e3o e supervis\u00e3o de profissionais experientes e qualificados, para que esse processo n\u00e3o comprometa a sobreviv\u00eancia da empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":13425,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[26,62,20,63],"tags":[661,12,692],"class_list":["post-7523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","category-inbound","category-mkt-digital","category-social-media","tag-digital-transformation","tag-midias-sociais","tag-transformacao-digital"],"yoast_head":"\n