\u201cBem-vindo \u00e0 Era das Multid\u00f5es\u201d. Foi com esse an\u00fancio que, em 2006, uma reportagem da revista norte-americana Wired cunhou o termo que nomearia uma nova forma de desenvolver neg\u00f3cios propiciada pela internet, capaz economizar milh\u00f5es de algumas ind\u00fastrias e levar \u00e0 fal\u00eancia algumas outras. Era o chamado Crowdsourcing, um modelo que utiliza a intelig\u00eancia e o conhecimento coletivos para resolver problemas, criar conte\u00fado, prover servi\u00e7os ou desenvolver novas tecnologias, desde que seja online.<\/p>\n
De l\u00e1 para c\u00e1 a pr\u00e1tica consolidou uma outra forma de adquirir recursos humanos qualificados para solucionar desde os principais desafios de uma empresa at\u00e9 o financiamento de projetos ou a execu\u00e7\u00e3o de tarefas ma\u00e7antes. Atualmente, mais de 1 milh\u00e3o de tarefas s\u00e3o conclu\u00eddas diariamente em plataformas de crowdsourcing no mundo, segundo estima empresa norte-americana CrowdFlower.<\/p>\n
Ao longo da hist\u00f3ria h\u00e1 v\u00e1rios casos em que resolver problemas de forma colaborativa foi essencial para alavancar solu\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m, o ambiente ideal para o surgimento do crowdsourcing foi formado somente com a populariza\u00e7\u00e3o da internet, redes sociais e avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, como o aprimoramento dos mais de equipamentos t\u00e9cnicos, que quebrou as barreiras entre amadores e profissionais (as c\u00e2meras fotogr\u00e1ficas dos smartphones modernos que o digam).<\/p>\n
As possibilidades do crowdsourcing s\u00e3o in\u00fameras e aposto que, mesmo que n\u00e3o esteja familiarizado com o termo, voc\u00ea utiliza algumas das iniciativas que utilizam esse modelo de produ\u00e7\u00e3o. Quer exemplos? Waze e Wikipedia. Duas plataformas que dependem da intelig\u00eancia coletiva de milhares de pessoas para assegurar a qualidade, precis\u00e3o e veracidade das suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Em cerca de uma d\u00e9cada, a enciclop\u00e9dia da internet foi alimentada por mais de um milh\u00e3o de colaboradores em 200 pa\u00edses, e j\u00e1 \u00e9 dez vezes maior que a Enciclop\u00e9dia Brit\u00e2nica. J\u00e1 o aplicativo de tr\u00e2nsito Waze, um dos maiores do g\u00eanero no mundo, foi fundado em 2008 por dois israelenses e comprado pelo Google cinco anos depois, por US$ 1,1 bilh\u00e3o. Na \u00e9poca, a empresa tinha 100 funcion\u00e1rios e 50 milh\u00f5es de usu\u00e1rios colaboradores.<\/p>\n
Nos \u00faltimos anos, o Crowdsourcing vem demonstrando por A + B que, mesmo que n\u00e3o sejam experts<\/em> na \u00e1rea de um desafio, a capacidade de resolu\u00e7\u00e3o de uma rede de c\u00e9rebros humanos focados em um problema \u00e9 igual ou superior ao de especialistas bem pagos.<\/p>\n Quem n\u00e3o gostaria de ter centenas de mentes focadas no desenvolvimento do seu neg\u00f3cio? \u00c9 f\u00e1cil compreender o porqu\u00ea do sucesso do crowdsourcing. Grande diversidade de solu\u00e7\u00f5es, com criatividade, inova\u00e7\u00e3o e disruptividade, al\u00e9m da disponibilidade de m\u00e3o de obra qualificada que complementa os conhecimentos existentes em sua equipe, e tudo isso a baixo custo. Ainda por cima, algumas formas de crowdsourcing, como premia\u00e7\u00f5es e concursos, podem exercer o papel estrat\u00e9gico de causar um sentimento de pertencimento e prest\u00edgio aos f\u00e3s da marca.<\/p>\n A possibilidade de inova\u00e7\u00e3o permanente e o constante fluxo de novas ideias somadas \u00e0 multiplicidade de plataformas que facilitam a ado\u00e7\u00e3o do crowdsourcing por todos os tipos de empresa. Inclusive as de pequeno e m\u00e9dio porte, formam o caldeir\u00e3o ideal para que essa forma de economia colaborativa seja vantajosa para todos os seus adeptos.<\/p>\n O crowdsourcing, por vezes, pode se confundir com outros dois conceitos de economia colaborativa: co-cria\u00e7\u00e3o e crowdfunding. O primeiro \u00e9 um termo-irm\u00e3o, uma forma de inova\u00e7\u00e3o aberta que acontece quando os stakeholders (fornecedores, colaboradores e clientes) associam-se com o neg\u00f3cio ou produto agregando inova\u00e7\u00e3o de valor, conte\u00fado ou marketing, e recebendo em troca os benef\u00edcios de sua contribui\u00e7\u00e3o. A co-cria\u00e7\u00e3o tem similaridades com o crowdsourcing, constituindo um processo de gera\u00e7\u00e3o de ideias inovadoras atrav\u00e9s de atividades colaborativas, mas o diferencial \u00e9 sua natureza mais ampla e profunda, sob controle e orienta\u00e7\u00e3o de facilitadores apoiados em metodologias de gest\u00e3o.<\/p>\n J\u00e1 o segundo termo \u00e9 o expoente mais conhecido desse modelo, utilizado para designar o financiamento coletivo, ou seja, quando muitas pessoas (a multid\u00e3o) investe pequenas quantias gerando em um investimento grande o suficiente para viabilizar um projeto, produto ou iniciativa. Os sites de financiamento coletivo come\u00e7aram a se popularizar em 2009, quando a plataforma americana Kickstarter foi lan\u00e7ada. Estima-se que em 2013 todas as plataformas de crowdfunding no mundo tenham dobrado sua movimenta\u00e7\u00e3o, chegando aos 5 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. Segundo a consultoria americana Massolution \u2013 no Brasil, dados levantados at\u00e9 2016 indicam um montante de mais de R$ 180 milh\u00f5es doados por meio de plataformas de crowdfunding tradicional. Uma pesquisa do Catarse indicou que 32% desses projetos de crowdfunding s\u00e3o de donos de pequenas empresas que querem lan\u00e7ar novos produtos e servi\u00e7os ou viabilizar algum investimento na expans\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n No Marketing Digital, Crowdsourcing e Co-cria\u00e7\u00e3o formam dois dos 4Cs, pilares das m\u00eddias sociais, que ainda conta com Comunidade e Conte\u00fado \u2013 que tamb\u00e9m podem ser alavancados utilizando estrat\u00e9gias de crowdsourcing.<\/p>\n Qu\u00e3o colaborativo de fato pode ser o seu neg\u00f3cio? Essa \u00e9 a primeira e fundamental pergunta antes da ado\u00e7\u00e3o do crowdsourcing. Se sua empresa n\u00e3o est\u00e1 aberta para trabalhar com projetos colaborativos, com forte hierarquia e cultura organizacional que n\u00e3o estimula a colabora\u00e7\u00e3o, autonomia e criatividade da equipe para buscar solu\u00e7\u00f5es, sa\u00ed por a\u00ed buscando adotar este modelo pode ser um tiro no p\u00e9 e desgastar rela\u00e7\u00f5es interpessoais. Primeiro analise se essa ideia vai ser bem-recebida internamente e envolva os setores afetados no processo de concep\u00e7\u00e3o do crowdsourcing.<\/p>\n Uma outra preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 com a seguran\u00e7a e confidencialidade do projeto proposto. Se este for o caso, adote um Acordo de Confidencialidade com os participantes antes do in\u00edcio do projeto, o que tamb\u00e9m inclui a transfer\u00eancia dos direitos sobre a propriedade intelectual, caso necess\u00e1rio.<\/p>\n Por fim, esboce uma estrat\u00e9gia e a siga. A variedade e quantidade das inova\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es criativas podem tornar bastante tentadora de uma coleta cont\u00ednua. Mas siga os prazos estabelecidos e implemente as ideias.<\/p>\n Para come\u00e7ar um projeto de crowdsourcing, \u00e9 necess\u00e1rio escolher a plataforma que mais atende aos seus objetivos. H\u00e1 diversos sites e apps espec\u00edficos criados para campanhas espec\u00edficas, mas \u00e9 poss\u00edvel utilizar tamb\u00e9m as redes sociais para conquistar organicamente (sem investimento em patroc\u00ednio) a participa\u00e7\u00e3o do seu grupo. Muitas empresas utilizam grupos no Facebook e de outras redes sociais, mas a escolha depende do p\u00fablico que voc\u00ea quer atingir. O essencial mesmo \u00e9 seguir a regra de ouro: quanto maior, mais diversificado e engajado o grupo for, melhor! A diversidade \u00e9 a grande vantagem do crowdsourcing, o que ajuda a visualizar uma quest\u00e3o por \u00e2ngulos diferentes e agrega qualidade ao que \u00e9 produzido.<\/p>\n Dito isso, \u00e9 importante ressaltar como fazer para que as pessoas topem colaborar com seu neg\u00f3cio. A recompensa primordial \u00e9 financeira, desde um valor previamente negociado at\u00e9 a participa\u00e7\u00e3o nos lucros da inova\u00e7\u00e3o. Mas h\u00e1 outras possibilidades mais simb\u00f3licas de remunerar a sua crowd:<\/p>\n Agora, que voc\u00ea j\u00e1 conhece de que modo \u00e9 poss\u00edvel aproveitar todo o potencial de milhares de mentes pensando melhor do que uma, que tal dialogar com sua equipe e verificar qual \u00e9 a forma mais adequada de utilizar a intelig\u00eancia coletiva a favor da sua marca?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cBem-vindo \u00e0 Era das Multid\u00f5es\u201d. Foi com esse an\u00fancio que, em 2006, uma reportagem da revista norte-americana Wired cunhou o termo que nomearia uma nova forma de desenvolver neg\u00f3cios propiciada pela internet, capaz economizar milh\u00f5es de algumas ind\u00fastrias e levar \u00e0 fal\u00eancia algumas outras. Era o chamado Crowdsourcing, um modelo que utiliza a intelig\u00eancia e o conhecimento coletivos para resolver problemas, criar conte\u00fado, prover servi\u00e7os ou desenvolver novas tecnologias, desde que seja online. De l\u00e1 para c\u00e1 a pr\u00e1tica consolidou uma outra forma de adquirir recursos humanos qualificados para solucionar desde os principais desafios de uma empresa at\u00e9 o financiamento de projetos ou a execu\u00e7\u00e3o de tarefas ma\u00e7antes. Atualmente, mais de 1 milh\u00e3o de tarefas s\u00e3o conclu\u00eddas diariamente em plataformas de crowdsourcing no mundo, segundo estima empresa norte-americana CrowdFlower. Ao longo da hist\u00f3ria h\u00e1 v\u00e1rios casos em que resolver problemas de forma colaborativa foi essencial para alavancar solu\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m, o ambiente ideal para o surgimento do crowdsourcing foi formado somente com a populariza\u00e7\u00e3o da internet, redes sociais e avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos, como o aprimoramento dos mais de equipamentos t\u00e9cnicos, que quebrou as barreiras entre amadores e profissionais (as c\u00e2meras fotogr\u00e1ficas dos smartphones modernos que o digam). As possibilidades do crowdsourcing s\u00e3o in\u00fameras e aposto que, mesmo que n\u00e3o esteja familiarizado com o termo, voc\u00ea utiliza algumas das iniciativas que utilizam esse modelo de produ\u00e7\u00e3o. Quer exemplos? Waze e Wikipedia. Duas plataformas que dependem da intelig\u00eancia coletiva de milhares de pessoas para assegurar a qualidade, precis\u00e3o e veracidade das suas informa\u00e7\u00f5es. Em cerca de uma d\u00e9cada, a enciclop\u00e9dia da internet foi alimentada por mais de um milh\u00e3o de colaboradores em 200 pa\u00edses, e j\u00e1 \u00e9 dez vezes maior que a Enciclop\u00e9dia Brit\u00e2nica. J\u00e1 o aplicativo de tr\u00e2nsito Waze, um dos maiores do g\u00eanero no mundo, foi fundado em 2008 por dois israelenses e comprado pelo Google cinco anos depois, por US$ 1,1 bilh\u00e3o. Na \u00e9poca, a empresa tinha 100 funcion\u00e1rios e 50 milh\u00f5es de usu\u00e1rios colaboradores. Nos \u00faltimos anos, o Crowdsourcing vem demonstrando por A + B que, mesmo que n\u00e3o sejam experts na \u00e1rea de um desafio, a capacidade de resolu\u00e7\u00e3o de uma rede de c\u00e9rebros humanos focados em um problema \u00e9 igual ou superior ao de especialistas bem pagos. As formas da multid\u00e3o Quem n\u00e3o gostaria de ter centenas de mentes focadas no desenvolvimento do seu neg\u00f3cio? \u00c9 f\u00e1cil compreender o porqu\u00ea do sucesso do crowdsourcing. Grande diversidade de solu\u00e7\u00f5es, com criatividade, inova\u00e7\u00e3o e disruptividade, al\u00e9m da disponibilidade de m\u00e3o de obra qualificada que complementa os conhecimentos existentes em sua equipe, e tudo isso a baixo custo. Ainda por cima, algumas formas de crowdsourcing, como premia\u00e7\u00f5es e concursos, podem exercer o papel estrat\u00e9gico de causar um sentimento de pertencimento e prest\u00edgio aos f\u00e3s da marca. A possibilidade de inova\u00e7\u00e3o permanente e o constante fluxo de novas ideias somadas \u00e0 multiplicidade de plataformas que facilitam a ado\u00e7\u00e3o do crowdsourcing por todos os tipos de empresa. Inclusive as de pequeno e m\u00e9dio porte, formam o caldeir\u00e3o ideal para que essa forma de economia colaborativa seja vantajosa para todos os seus adeptos. O crowdsourcing, por vezes, pode se confundir com outros dois conceitos de economia colaborativa: co-cria\u00e7\u00e3o e crowdfunding. O primeiro \u00e9 um termo-irm\u00e3o, uma forma de inova\u00e7\u00e3o aberta que acontece quando os stakeholders (fornecedores, colaboradores e clientes) associam-se com o neg\u00f3cio ou produto agregando inova\u00e7\u00e3o de valor, conte\u00fado ou marketing, e recebendo em troca os benef\u00edcios de sua contribui\u00e7\u00e3o. A co-cria\u00e7\u00e3o tem similaridades com o crowdsourcing, constituindo um processo de gera\u00e7\u00e3o de ideias inovadoras atrav\u00e9s de atividades colaborativas, mas o diferencial \u00e9 sua natureza mais ampla e profunda, sob controle e orienta\u00e7\u00e3o de facilitadores apoiados em metodologias de gest\u00e3o. J\u00e1 o segundo termo \u00e9 o expoente mais conhecido desse modelo, utilizado para designar o financiamento coletivo, ou seja, quando muitas pessoas (a multid\u00e3o) investe pequenas quantias gerando em um investimento grande o suficiente para viabilizar um projeto, produto ou iniciativa. Os sites de financiamento coletivo come\u00e7aram a se popularizar em 2009, quando a plataforma americana Kickstarter foi lan\u00e7ada. Estima-se que em 2013 todas as plataformas de crowdfunding no mundo tenham dobrado sua movimenta\u00e7\u00e3o, chegando aos 5 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. Segundo a consultoria americana Massolution \u2013 no Brasil, dados levantados at\u00e9 2016 indicam um montante de mais de R$ 180 milh\u00f5es doados por meio de plataformas de crowdfunding tradicional. Uma pesquisa do Catarse indicou que 32% desses projetos de crowdfunding s\u00e3o de donos de pequenas empresas que querem lan\u00e7ar novos produtos e servi\u00e7os ou viabilizar algum investimento na expans\u00e3o do neg\u00f3cio. Vejamos outras formas de crowdsourcing: Cria\u00e7\u00e3o: gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado que pertence e\/ou \u00e9 mantido pelos pr\u00f3prios leitores. \u00c9 a possibilidade de, nas m\u00eddias sociais por exemplo, utilizar conte\u00fado gerado pelos usu\u00e1rios sobre o seu neg\u00f3cio. Inova\u00e7\u00e3o Aberta: se refere a desenvolver novos produtos em comunidade. \u00c9 conectar-se com seu p\u00fablico para ouvi-lo e entender quais s\u00e3o suas necessidades. A ado\u00e7\u00e3o de ideias do p\u00fablico mostra como a empresa est\u00e1 preocupada em se adaptar aos clientes, estudando seus comportamentos, anseios e desejos. Crowd Creativity: uma disputa, concurso ou concorr\u00eancia criativa, em que o vencedor recebe um pr\u00eamio financeiro ou benef\u00edcios. Existem v\u00e1rias empresas que utilizam plataformas para criar logotipos, slogans, nomes e etc., reduzindo custo e ampliando a variedade de op\u00e7\u00f5es. Cloud Labor: h\u00e1 plataformas especializadas em comunidades que concentram dezenas de profissionais de diversas \u00e1reas. Neles, voc\u00ea anuncia o que precisa, uma infinidade de profissionais lhe oferece seus servi\u00e7os e voc\u00ea escolhe a op\u00e7\u00e3o que melhor se encaixa em suas necessidades. Sendo assim, comprando pontualmente seu produto ou servi\u00e7o diretamente na plataforma (compra de fotos para montagem de um cat\u00e1logo, por exemplo) ou recrutando freelancers com habilidades espec\u00edficas por a\u00ed. Um modo de assegurar qualidade e rapidez para um determinado projeto, sem gastar fortunas para isso. Distribui\u00e7\u00e3o de Conhecimento: coleta e organiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado a partir de volunt\u00e1rios com expertises diferentes, como o que acontece no Wikipedia, por exemplo. No Marketing Digital, Crowdsourcing e Co-cria\u00e7\u00e3o formam dois dos 4Cs, pilares das m\u00eddias sociais, que ainda conta com Comunidade e Conte\u00fado \u2013<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":13385,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-8459","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nAs formas da multid\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
Vejamos outras formas de crowdsourcing:<\/h3>\n
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Cria\u00e7\u00e3o: gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado que pertence e\/ou \u00e9 mantido pelos pr\u00f3prios leitores. \u00c9 a possibilidade de, nas m\u00eddias sociais por exemplo, utilizar conte\u00fado gerado pelos usu\u00e1rios sobre o seu neg\u00f3cio.<\/h4>\n<\/li>\n
Inova\u00e7\u00e3o Aberta: se refere a desenvolver novos produtos em comunidade. \u00c9 conectar-se com seu p\u00fablico para ouvi-lo e entender quais s\u00e3o suas necessidades. A ado\u00e7\u00e3o de ideias do p\u00fablico mostra como a empresa est\u00e1 preocupada em se adaptar aos clientes, estudando seus comportamentos, anseios e desejos.<\/h4>\n<\/li>\n
Crowd Creativity: uma disputa, concurso ou concorr\u00eancia criativa, em que o vencedor recebe um pr\u00eamio financeiro ou benef\u00edcios. Existem v\u00e1rias empresas que utilizam plataformas para criar logotipos, slogans, nomes e etc., reduzindo custo e ampliando a variedade de op\u00e7\u00f5es.<\/h4>\n<\/li>\n
Cloud Labor: h\u00e1 plataformas especializadas em comunidades que concentram dezenas de profissionais de diversas \u00e1reas. Neles, voc\u00ea anuncia o que precisa, uma infinidade de profissionais lhe oferece seus servi\u00e7os e voc\u00ea escolhe a op\u00e7\u00e3o que melhor se encaixa em suas necessidades. Sendo assim, comprando pontualmente seu produto ou servi\u00e7o diretamente na plataforma (compra de fotos para montagem de um cat\u00e1logo, por exemplo) ou recrutando freelancers com habilidades espec\u00edficas por a\u00ed. Um modo de assegurar qualidade e rapidez para um determinado projeto, sem gastar fortunas para isso.<\/h4>\n<\/li>\n
Distribui\u00e7\u00e3o de Conhecimento: coleta e organiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado a partir de volunt\u00e1rios com expertises<\/em> diferentes, como o que acontece no Wikipedia, por exemplo.<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Como adotar o crowdsourcing no seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n
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